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浅议利益相关者视角下汽车产业社会责任履行 　　【摘要】 为提升汽车企业社会责任的履行，本文从利益相关者的视角下出发，提出汽车产业社会责任履行的提升策略，这对构建社会主义和谐社会具有重要意义。 【关键词】 社会责任 利益相关者 和谐社会 一、汽车产业社会责任的概念 汽车产业在推动社会进步、提高人民生活便利的同时，也造成了资源的大量消耗，污染环境的后果。汽车企业在追求持续盈利的同时，也需要站在汽车社会产业生态链和谐发展的战略高度来推动社会责任的实现。事实上，具体到汽车产业的社会责任，研究非常少，因此汽车产业社会责任概念的界定尚没有非常明确的定义。本文从汽车产业社会责任概念出发，认为现代汽车产业在均衡企业利益与社会效益的同时，需要承担和实践社会责任。 首先，汽车企业之间必须优化竞争方式，实现社会资源的最优配置，不断更新生产技术，向社会输出优质产品和服务，实现汽车产业的快速发展，共同推动社会经济的发展；必须大力推进科技创新，提高传统能源的使用效率，注重产品的环保效应，减少废气的排放，并且加强对消费者产品使用常识的普及，促使消费者正确树立用车理念，确保安全性和环境保护性；实现汽车文化产业体系的构建，大力推进汽车文化理念的更新，建立起大众化的消费市场来推广汽车文化，建立起多样化的产业格局。 其次，注重处理好企业之间、企业与员工之间、企业与社会生态链其他环节之间的利益关系，承担应有的责任和义务，实现各方面的利益最大化。汽车企业在保持利润之外还要遵纪守法、讲究诚信、回馈社会等，实现持续健康稳定的和谐发展，就必须要节约社会资源，杜绝资源浪费与环境破坏，实现集约性经济增长方式，持续推动社会进步；在处理企业与员工的关系上，汽车企业要注重协调员工利益与企业利益的和谐发展，为员工提供职业发展的正确方向；汽车产业作为现代社会的支柱产业，必须处理好与政府、媒体、行业协会、社区等之间良好关系，承担社会责任，推动社会和谐发展。 二、汽车产业社会责任利益相关者界定 就能被企业目标影响的相关者而言，汽车产业的利益相关者同样包括有股东、债权人、员工、政府供应商、消费者、社会公众和生态环境等。 1、股东 股东是企业的所有者，为企业提供了雄厚的资金来源，用以维持企业的生存和发展。因此，就汽车产业而言，维护股东利益，实现资产价值的最大化，是我国汽车市场稳定与发展的前提条件。 2、债权人 在汽车产业中，由于其行业的特殊性，资金需求量巨大。随着公司融资主体的多元化，社会上涌动着一股汽车投资热，民营债权性资本大量涌入汽车行业，这不仅能够让汽车产业获得充分的社会资金用以提高经济效益，同时能够优化其资本结构。因此，汽车产业作为债务人，应当保证企业资金的最优化使用，创造最大的运营效应和经营成果，并及时向相关债权人提供企业的财务经营状况，按时承担相应的偿还任务。 3、供应商 供应商是企业生产所需原材料、能源等的提供者，可以说是依赖于企业生存的，也是最紧密的利益相关者。因此，针对汽车企业的供应商，通过选择优秀的合作方并与之建立长期稳定的合作关系至关重要，这就必须维护供应商的利益，保障供应商的资金需求，维持其生产及利润，实现与供应商的共同发展。 4、员工 员工可以说是企业发展的源泉和动力，是企业实现可持续性发展的依托和基础。因此，汽车企业的管理者和经营者必须重视这类与之直接联系的利益相关者，适时调整相关考核和晋升制度，把握时代和潮流的发展需要，真正意义上将员工放在首位。通过对员工的尊重和保护，让汽车企业在市场竞争中能够大力发挥人力资本的优势，优化企业管理。 5、客户 在消费市场中，客户的选择直接影响产品价值与企业利润的实现，而产品的质量、价格、特性等都是客户进行具体选择的影响因素，可见企业对消费者履行相应的社会责任是其生存发展的源泉，企业对消费者的责任应该视为企业社会责任的一项重要内容。因此，汽车企业履行社会责任时，主要考虑的应该是客户的权益实现状况，这是直接影响消费者的满意度以及忠诚度。 另外，与汽车行业利益相关的还有政府、公共环境、社区等，这些都直接关系到汽车行业的发展，并直接影响到和谐社会的构建。 三、利益相关者视角下汽车产业履行社会责任的意义 1、提升企业竞争力的必由之路 汽车产业只有更好地履行社会责任义务，保障股东、债权人、供应商的合法权益，注重员工的长远发展，为客户提供优质产品，注重资源浪费、环境污染等一系列的社会责任，才能充分调动各方面的积极性，更好地树立良好的企业形象和品牌形象，继而提升企业竞争力，赢得市场销量与市场份额，将汽车产业做大做强；利益相关者的支持，社会大众的认可，能够促使汽车企业市场销量与市场份额的扩大，最终实现整个行业的长远发展。