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浅议如何建立企业人文关怀和新形势 　　摘要 人文关怀核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。就如何建立企业人文关怀、后勤服务单位与人文关怀、人文关怀发展趋势做了介绍。 关键词 人文关怀 企业如何建立人文关怀 后勤管理 发展趋势 一、如何建立企业人文关怀 要想建立企业人文关怀，首先要做的就是必须转变思想转念，将“以人为本”作为企业管理的核心理念，提升员工的“幸福感”。人文关怀是现代企业管理中不可或缺的内容。随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。人文关怀作为一种企业管理方式，应该体现在企业管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。 1、政治关怀：切实提高职工的社会地位，创造良好的社会环境。企业要尊重职工的人格，尊重职工的劳动，把职工的所想所思作为管理决策第一信号，保障职工的一切合法权利。让职工参与到本企业的管理中去，对于企业的经营战略、方针、决策多多听取广大职工的意见，并让他们参与其实拖。 2、制度建设：依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文关怀。实现企业人本管理，切实保障法律赋予职工的合法权益。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在劳动生产率和经济效益提高的基础上，不断提高职工的工资水平，改善职工福利。要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。此外，要保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利；逐步落实各项劳动标准，加强劳动保护，努力为职工创造良好的工作条件和劳动环境。 3、人才培养：注重人才的培养和使用，以人为本全面提高职工素质。职工素质的高低，直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训，新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力，也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发，坚持“按需施教，学以致用”的原则。创造条件，让那些有远大人生抱负的职工，实现其理想和人生的价值，特别是对那些有开拓性和创造性的工人和工程技术人员，并且决心有所发明有所创新的人们，要给以特殊和支特和关心。 4、环境建设：美化生产、生活环境。在企业全面引入ISO9000、ISO14000质量管理体系的同时，要全面深入地推行地面质量标准化“6S”规范管理。做到作业区通道宽敞、物流有序、设备完好、堆放整洁、环境优美、文化浓郁。在生活环境方面，从员工的日常工作休憩需求出发，为员工提供人性化的空间。如在生产区，运用彩色拼花、树荫下木质座椅组成小型休憩场地，缓解员工的工作压力；在生活区，设置健身步道、乒乓球和羽毛球场等运动场地，活跃员工的室外活动。同时也要要关心职工的文化生活，用丰富的业余文化活动陶冶职工的心灵。 二、后勤服务单位与人文关怀 通过这几年工作中的探索、实践以及同各兄弟单位间的交流，我认为要在后勤单位的工作中，体现企业人文关怀，至少要做到以下几点：（1）注重思想教育，做好思想工作，给予正确的引导；（2）针对具体工作岗位，因人而异的开展关怀和指导，切实解决职工工作上的困难和问题，不断加强业务技能培训，提高其业务素质；（3）关心职工家庭，尽最大努力解决职工的后顾之忧；（4）广泛开展集体活动，增强职工的凝聚力和集体意识；（5）领导者具有非职务影响力，能够与职工们打成一片，平等相处，广泛听取职工的意见和建议，极力创造一个轻松、和谐、民主的工作环境和氛围；（6）建立职工个人档案，通过一系列扎实有效的工作，建立起一支团结合作、互相关心、温馨和谐，勤于工作的职工队伍；（7）完善人才选拔、培养制度，结合企业绩效考核评价体系、奖惩激励管理办法、鼓励职工通过自学等提升自身综合素质，成为一名行家里手，多渠道建立职工晋升体系，拓展职工的发展空间。 三、人文关怀的新形势 现代管理学证实：员工幸福感越大，工作效率也越高，企业的效益也将水涨船高。随着社会的不断发展，尤其是进入21世纪后，80后与90后正在逐渐成长为社会的主要人力资源，这两代人从小生活环境优越，自我中心感强，在他们步入社会走向工作岗位时，对社会、对企业、对工作不在仅仅是以物质回报作为唯一诉求，更多的是对物质之外的精神追求，追求自我价值的实现和发展，追求一种存在感、认同感，彰显个性。如果按照马斯洛理论来说，人类需求由较低层次到较高层次分成：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，那么新一代的需求早已超越生理与安全的低层次需求，而递