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珠江公园精细化管理经验对荔枝公园启示 　　摘要：本文通过对珠江公园精细化管理模式的考察学习，从卫生保洁、绿化养护、安保管理和人性化服务四个方面进行研究与分析，对提升荔枝公园的管理水平具有借鉴与启示意义。 关键词：珠江公园；管理经验；启示 珠江公园是广州市管理水平较高、管理效果较好的市政公园之一，在每年的广州“红棉杯”检评活动中表现突出，园内多处景点被广州市林业与园林局评为“最佳景点”、“最佳公厕”。其精细化的管理模式与人性化的服务理念具有很好的借鉴意义，值得学习与推广。 一、珠江公园概况 珠江公园座落于广州市天河区珠江新城，占地面积为28公顷，于2000年9月28日对外开放，日均人流量约为6000人。全园以绿化造景为主，植物品种丰富多达800余种。环境优美，格调幽雅，雕塑奇石点缀其间，开阔湖面自然流畅，湖边堆山营造茂密林区，是一个集观赏、游憩、科普和休闲于一体的市级公园。 二、珠江公园管理现状 1、卫生保洁 珠江公园的环境卫生由专业清洁公司负责，中标合同规定为33人，全员上岗，负责园内设施、铺装地、园路及两旁5米范围内绿地的卫生保洁和园区除“四害”工作，从早上7点至晚上11点实行三班制连续保洁。 整个园区干净整洁，基本看不到生活垃圾、建筑垃圾和香口胶渣。 2、厕所卫生 厕所的卫生也是由专业清洁公司负责，整个园区共有3间厕所，每间厕所均由专人负责清洁工作，清洁员均为女性。 3、绿化养护 珠江公园的绿化养护由绿化公司负责，中标合同规定为90人，全员上岗，上班时间为7：30-11：30和13：30-17：30，负责园内所有植物的养护工作，包括浇水、施肥、修剪、除杂、病虫害防治、移栽与补植（苗木由公园购买）等工作。 园内植物均生长旺盛，花繁叶茂。 植物造景层次丰富，造型美观，色彩丰富，合理配置。 4、安保管理 珠江公园的安保工作由保安公司负责，中标合同规定为50人，全员上岗，每人每月的经费为2600元，实行24小时三班制轮岗上班制度。 珠江公园的入口游园规则以图标为主，与我园现有的以文字为主的游园规则相比，更加一目了然，具有较强的针对性，值得我们学习。 三、对公园管理的借鉴与启示 经过调查与分析，珠江公园的专业化、标准化、人性化管理模式的确很值得我们学习与借鉴，主要体现在以下几个方面。 1、由专业清洁公司承揽公园卫生保洁工作 我园的卫生保洁与绿化养护工作均由绿化公司负责，园容卫生作为公园管理的最重要环节，占据了3/4的工人，只剩下1/4的工人负责绿化养护工作，因此常被忽视。相比之下，珠江公园的卫生保洁与绿化养护分别由清洁公司和绿化公司负责，清洁公司承揽保洁工作具有更强的针对性与更高的专业性，清洁工具也更加齐备。绿化公司专门承揽绿化养护工作，可以充分发挥专业特长与业务水平，加强与重视公园的植物养护环节。这种管理模式值得我们思考与借鉴。 2、管养制度完善，监督检查到位 珠江公园的管养工作严格执行《珠江公园绿化养护及管理要求》，每个星期由相关部门根据《珠江公园卫生保洁检评表》和《珠江公园绿化养护检评表》对卫生、绿化工作分别进行评分，90分为合格，不合格会受到相应的经济处罚。 我园也制定了《荔枝公园绿地管养工作指引与要求》、《荔枝公园厕所清洁工人工作指引》、《荔枝公园绿地管养工作检查细则》和《荔枝公园厕所管理工作检查细则》等园容管理制度，执行日检、周检与月检相结合的监督体制，这次的考察使我们更加坚信必须长期坚持高要求、高标准的严格管理，才能达到珠江公园般精细化的管理成效。 3、丰富植物品种、加强养护工作 珠江公园的植物品种多达800余种，自然有序，花繁叶茂，色彩丰富，处处都是精品。绿化管养工作严格执行《珠江公园绿化养护及管理要求》，植物生长健康，乔木高大挺拔，灌木造型美观，绿篱整齐流畅，地被生长旺盛，草坪平整雅观，已达到精细化管养水平。 珠江公园的植物造景处处是精品。 荔枝公园因园内500余株亭亭如盖自成体系的荔枝林而得名，植物品种仅有300种，除了荔枝树外，主要还有桑科、棕榈科、苏木科、含羞草科、木棉科、樟科等科属植物，绿化养护工作一直是我园的薄弱环节，通过学习珠江公园的管理经验，今后应加强以下几项重点工作： （1）加强肥水工作 ①每年至少混施有机肥与复合肥1次，施速效化肥1-2次。 ②根据植物的特性，采用撒施、穴施、沟施、环施等方法进行。 ③根据土壤墒情适时浇水，保持排水通畅。 （2）加强修剪与除杂工作 ①园路两旁及游人活动场地的乔木下缘线应高于2.2m，不得影响游人、车辆通行。 ②花灌木应在休眠期或花后修剪。 ③造