跨文化交际在企业文化植入中作用.docVIP

跨文化交际在企业文化植入中作用 　　摘要：一个企业的稳步发展，离不开企业文化的建设。企业文化是一个企业的灵魂。企业文化的植入对树立企业形象、提升企业员工的素质以及企业管理和发展起着积极的作用；而将跨文化交际融入企业文化，将是企业文化植入趋势的必然。 关键词：跨文化交际 企业文化 文化植入 外语语言 创新管理 综合素质 在全球经济一体化的社会背景和环境下，在各种文化不断走向产业化的今天，各国之间企业的业务往来、交流与合作越来越频繁，越来越重要。因此，把跨文化交际融入企业文化的植入中已是趋势的必然。 一、跨文化交际与企业文化 跨文化交际是在国际交往日益频繁、全球经济一体化的特定时代背景下产生的一门新兴的年轻的学科。跨文化交际是指在任何有不同语言和文化背景方面的人们之间的交际；它是本族语和非本族语之间交际的桥梁。可见，跨文化交际是联系各国之间政治、经济、文化、金融、贸易、旅游等各行业的纽带。 跨文化交际的应用相当广泛，比如，金融贸易、商务会谈、外交事务、国际旅游、对外文化传播、外国在华企业、中国驻外企业、以及市场营销、企业管理等等都普遍用到跨文化交际知识。 企业文化，也被称为组织文化，是一个企业或组织包括指导思想、价值观念、经营理念、道德规范、以及风俗习惯等在内的一种特有的文化形象。企业文化是一种新的现代企业管理的理论。一个企业要真正步入正轨、进入市场需要企业文化建设；一个企业要发展快、效益好离不开企业文化建设；一个企业要提高整体素质，使经济协调发展，必须普及和深化企业文化建设。企业文化是一个企业的灵魂。 随着全球经济的飞速发展，科学技术日新月异，来自国内外的各种信息量大得让人应接不暇。及时接收和领悟这些信息与技术已成为一项新的技术和本领；加上交通技术的便利发展和网络时代的到来，整个世界被压缩成了一个小小的“地球村”。“村民”之间的交往方便得都可以随时、随地、随处串门、聊天、会友、交往以及沟通。这时候，共同的语言就变得格外重要，亦即我们所说的外语——英语、日语、法语、韩语、西班牙语、俄语等各种语言。一个企业要做大、做好、做强，文化植入相当关键，这对企业的管理和发展有着积极的推动作用。企业文化的建设的重要性也就相对更为突出。由此可见，跨文化交际在企业文化植入中的作用也就变得越来越明显，越来越重要。而企业中管理层与企业员工跨文化交际能力的提高，是企业文化建设的前提，也是企业发展的保障。 二、跨文化交际在企业文化植入中的作用 第一、突破语言障碍，加快企业相互间的直接沟通：把外国语言引入企业语言文化环境 跨文化交际能力是语言交际能力的一个重要组成部分。跨文化交际能力的提高，首先是外语水平的提高，把外国语言引入企业文化环境。随着“国际化”和“与国际接轨”等词汇在中国频繁的大量出现和广泛应用，来华或出国访问、留学、交流、会议、旅游以及业务洽谈的人员的不断增多，各国之间的不同文化背景和环境进行了频繁的接触和碰撞；外国独资企业、合资企业在国内频频出现，也使得国际人员之间的政治、经济、文化等交往日益增多。科技的进步与发展拉近了人们之间的时间和空间的距离，却使得交流变得生疏，语言成了彼此交流的障碍。所以，外语在企业文化中就变得尤为重要。在企业文化中要首先植入外语语言，提高企业各层次人员的外语水平，尤其是外语语言的应用能力，即口语交际能力就是企业文化提升的关键和基础，企业要重视员工的外语水平，提升企业员工对外语学习的重视程度。在企业内部，可以有组织地对员工进行外语水平的学习培训、定期实践，把外语水平当做考核一项指标。使每一位员工把外语作为企业文化的一部分，同时也是自己必须掌握的一部分。另外，在企业内部创建外语环境，把外语融入到墙报、建筑标识、产品商标、车间门牌以及厂区广播等。这样，在企业中间就可形成一种人人学外语、人人会外语的语言氛围。只要突破了语言障碍，企业间的沟通就会顺畅、无阻，为今后企业的国际化进程铺平了道路，奠定了基础，从而提高生产效益。 第二、 拓宽企业发展空间和综合竞争能力：把跨文化交际技能用于企业业务谈判中 有了丰富的语言基础，再把跨文化交际技能用于业务谈判中，在企业发展和经营方面与国外企业进行交流，企业的发展就有了更大的空间和综合竞争能力。因为企业的发展不是闭门造车，它需要与外界的联系、接触、交流与合作，既包括国内企业之间的，也包括与国外企业之间的交流。所以各种业务的商务洽谈是必不可少的，而在企业的业务洽谈中，语言是进行交谈的桥梁。这时候，已掌握的外语水平就能发挥作用。当然，在跨文化交际的过程中，语言能力是一方面，还有一方面就是交流，即沟通能力。 二十一世纪的到来，人类的科学技术有了突破性的发展，极大地改变了世界的格局和人类的生活方式。个体的发展空间越来越大，相