全国银行业理财信息登记系统CA证书常见问题库-中国理财网.PDFVIP

全国银行业理财信息登记系统 CA 证书常见问题库 一、更换设备或操作人员相关问题 （一）更换新计算机或更换操作员后，是否需要申请新的 CA 证书？ 一张 CA 证书对应一个中债 KEY，但不针对计算机和操作账 号。更换计算机或更换操作人员账号(管理员和操作员)均可使用 同一个中债KEY 登陆。只要中债KEY 正常，CA 证书没有损坏， 则无需申请新的CA 证书。 （二）若重装或更换计算机，CA 证书使用不了如何解决？ 1.检查网络（专线环境）是否连接正常。如果网络连接不正 常，请与当地通信运营商联系，如与省联社联网的请与省联社沟 通，或致电我公司专线联网部门：010 2.检查系统安装是否正常，包括是否运行了 Hosts 文件。 Hosts 文件下载及运行方式：登陆中国理财网 （ ），点击公告通知栏目中的业务公告， 打开‘全国银行业理财信息登记系统客户端安装与驱动程序下 载’，下载并运行附件 4：set hosts-bank.rar，运行完成重启 计算机。 3.检查中债KEY 管理工具是否正常运行。请在开始菜单列表 中运行中债KEY 管理工具，点击左侧一栏证书，查看右侧显示的 证书状态。中债KEY 管理工具也可通过上一步的网址依据计算机 操作系统配置 （32位、64 位）进行下载安装。 4.若中债KEY 管理工具显示证书正常，如上图所示。请在安 装盘（默认D 盘）找到D:\FPRUC-net\RegCFCA.bat 程序，右键 单击以管理员身份运行，之后重启计算机，再查看CA 证书是否 正常。如下图所示。 若中债 KEY 管理工具左侧一栏显示为空，请重新安装程序 （包括重新安装系统程序、Hosts 文件以及中债 KEY 管理工具， 并运行RegCFCA.bat 程序）。若上述操作后证书仍然为空，请与 我公司柜台市场部联系：010 二、CA 证书下载的相关问题 （一）下载时提示CA 证书失效 CA 证书有效期为 14 个自然日。当距离发放时候超过 14 个 自然日或者证书经历跨月（例如5 月31 日发放，6 月下载）时， 证书会自动失效。希望您在申请证书的时候注意这一点，尽快下 载并避免跨月申请证书。如遇CA 证书失效情况，请再次向中央 结算公司柜台市场部提交全国银行业理财信息登记系统CA 证书 申请表，在办理事项中勾选’两码重发’选项。 （二）下载时提示参考号和授权码有误 由于CA 证书的参考号和授权码数字 “0”与字母 “O”较难 区分，在手工录入的时候可能存在错误，建议您将参考号和授权 码以复制粘贴的形式直接录入对话框，以保证正确性。 （三）下载时参考号和授权码变为红色 可能由于参考号和授权码有误或者CA 证书失效导致，处理 办法详见上述（一）、（二）。 （四）下载证书后登录时报802 错误 客户端安装有误（可能是安全软件禁止证书控件的安装）， 运行D:\FPRUC-net\RegCFCA.bat 后重启计算机再试。 （五）下载证书后登录时报9991 错误 用户计算机为英文操作系统，不支持中文。在控制面板中区 域和语言选项中选择“为东亚语言安装文件”并选择“中文（中 国）”, 并检查机器的系统时间是否是当前日期。重启计算机后 再试。 三、正常使用后出现CA 证书为空或其他异常情况 CA 证书正常使用了一段时间，之后突然显示证书库中没有 可用证书或者其他异常的CA 证书报错，导致无法正常登陆系统 的情况，如下图所示。 在保证网络正常连接，全部程序都安装成功没有卸载的情况 下 （包括系统程序、Hosts 文件以及中债 KEY 管理工具），确认 中债KEY 管理工具中左侧一栏证书的状态。 若中债KEY 管理工具显示证书正常。请在安装盘（默认D 盘） 找到D:\FPRUC-net\RegCFCA.bat 程序，右键单击以管理员身份 运行，之后重启计算机，再查看CA 证书是否正常。若CA 证书仍 为空，试重新运行Hosts 文件后再试。 若中债 KEY 管理工具左侧一栏显示为空，请重新安装程序 （包括重新安装系统程序、Hosts 文件以及中债 KEY 管理工具， 并运行Reg