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学校管理中信息不对称问题探究 　　在学校管理者、教师、学生、政府以及家庭、社会之间，信息不对称问题无时无刻不存在着，对学校教学管理的效率和效果有极大的负面影响。本文分析了学校管理中信息传递的过程、信息不对称的表现、问题成因并提出解决策略，以期在实践中有目的地克服信息不对称对于教学管理活动产生的阻碍作用和消极影响，为优化学校管理、提高学校民主、发展学校教育寻求一条出路。 信息传递 不对称 在学校众多的资源里面，信息资源是一个重要的方面，信息传递和交流已经成为当前学校管理的必要基础，其不但影响着管理者获得的信息量，还关系到管理的效率高低。然而信息不对称现象的大量存在，使得学校的教学管理受到很大影响。本文对学校内部管理信息传递过程、信息不对称问题的成因以及表现进行了分析，并提出了解决策略，希望能够更好地促进学校管理水平的提升。 一、学校内部管理中信息传递过程 1.自上而下的指令发布过程 为了更好地实现教学目标，学校管理应该有计划、有组织地开展，紧紧围绕教学目标。学校管理的第一层次，也就是学校的领导层，其主要承担着决策者和规划者的身份，学校的发展方向和目标通过他们传递给第二层级，也就是行政管理部门的中层，当这些行政领导接收到相应的指令后，经过一定的加工再将其传递给第三层级，也就是教职人员、教研组等来负责具体落实。 2.自下而上信息传递程序 这种信息传递的模式和信息指令发布是相反的，信息反馈是自下而上的，教职工是主动者，并且其反映的信息可以及时反映到学校的各个层次。同时我们还应该注意到，学校管理信息的收集也是各个具体部门的职责，只有将这些信息收集、反馈，才能更好地使第二层级、第一层级掌握学校管理的信息，进而作出相应的指令调整或将存在的重点问题进行集中上报。 3.各层次内部的信息交流过程 在整个系统中，无论是那个层次，信息交流活动都是无时无刻不存在的，这些信息交流的过程可以体现为意见交流，也可以体现为校级会议或是相关的决议等。 4.各层级之间的信息交流过程 通过上述对层次的分析，我们可以了解到第二层级有管理第三层次的功能，其本身对第三层次存在一定的服务性，这也就决定了在实际的教学管理中，两个层次之间实际上表现的是一种协调统筹关系，为了更好地掌握学校的管理信息，第二层次管理人员需要加强与教职工之间的沟通，以保障指令传输和信息反馈的效果。 二、学校管理信息不对称的表现 1.学校内部管理信息的不对称 事实上，实现教育的长足发展是学校管理存在的目的，且以学校的人为中心，展开相应的组织、控制活动。通过信息传递的四个流程，学校管理系统所需要的资源能够及时地获取，并且对组织的生命力进行更好地激发，提升管理效率和水平，使学校的管理目标更好地实现。 （1）第一层级与第二层级间的信息不对称。学校的决策和管理是领导层主要负责的事情，其往往从宏观上对学校各个方面事务进行战略性的规划和指导，协调各种资源之间的关系，改善人际脉络体系，使更多的对学校管理有用的因素得到激发。学校的各个科室，也就是第二层级，主要负责管辖内人员、工作的统筹和协调，使其职能得到更好的发挥。从这个角度我们可以看出，宏观管理信息和政府政策信息等是领导层级了解比较多的，而对于学校中的教学活动、科研活动、班级管理等信息，第二层级掌握比较多。 （2）第二层级与第三层级间的信息不对称。从学校的实际管理情况来看，中层管理者各自分工不同，信息的全面性了解不到位，一旦涉及到相关的共同协作，工作就会受很大影响。此外，具体的管理科室和其管辖人员之间的联系也往往比较欠缺，正是由于这些情况的存在，使得信息不对称现象产生。 2.学校与上级教育主管部门之间信息不对称 学校教育发展的决策者是教育行政部门，只有在充分了解学校发展状况的基础上，相关的政策才能更好地发挥作用。但是，教育行政管理部门处理和决策时往往通过文件、通知等形式，这样不但无法从一线教职工获悉相关的学校管理信息，而且大大影响了政策的可行性。这样就使学校与上级部门信息交流不是很到位，影响了政策执行的效果。 3.学校与家长之间信息不对称 学生和家长实际上是学校教育服务的对象，随着新课程改革的不断进行，学校和教师的教育理念及相关信息并没有及时传递给家长，这样就导致家长无法正确理解学校和教师的许多行为，若是家长对教育理念、行为存在疑问的话，就很难将家长教育和学校教育结合起来，进而对学生教育产生很大的阻碍作用，这样无论是对学校管理，还是对学生的学习都有着消极的影响。 4.教师与学生之间信息不对称 虽然教师和学生交流和沟通的机会和条件比较充分，但是他们之间仍然存在着信息不对称，具体来说，主要包括两个方面：一个方面是知识层面的不对称；另一个方面