电子商务环境下物流公司声誉激励机制研究.pdfVIP

邱灿华，等：电子商务环境下物流公司声誉激励机制研究 技术与方法 doi：l 005-152X．2013．01．042 O．3969／j．issn．1 电子商务环境下物流公司声誉激励机制研究 邱灿华，徐蒙奇 (同济大学经济管理学院，上海200092) 【摘要l从委托代理理论的角度对电子商务环境下物流公司声誉激励机制问题进行了研究，针x寸：第--方物流企业的特点，在 非对称信息条件下，引入声誉激励方法以提高物流公司对下一期博弈中收益提升的期望，从而在显性激励的基础上进一步提高 物流公司在本期的努力水平，形成一种显性激励与声誉机制相结合的激励模式，同时分析了物流企业声誉获得最优P值的确定 依据，为建立更加合理有效的物流公司管理机制提供了理论依据，并在此基础上提出了一些具有可操作性的制度改进建议。 【关键词】委托代理；隐性激励；声誉机制；电子商务；第三方物流 【中图分类号]F272；FTl3．36【文献标识码】A 【文章编号11005一152x(2013)010125-04 on IncentiveMechanismof inE-commerceEnvironment StudyReputalional LogisIdcsEnterprises Canhua,Xu Qiu Mengqi Abstract：Inthis the of studiedthe incentivemechanismof inthe enterprises paper,fromangleprincipal-agent，wereputational l晒sties environment．Inofthecharacteristicsofthethird and information intro- e—commerce light partylogisticsenterprisesconsideringasymmetry，we ablesuggestionstoimprovetheexistingmanagementinstitution． 流公司的意愿不可能像在企业内部那样可以方便、无条件地 1 引言 强制进行，委托人和代理人之间关系的确立目前主要是以委 托合同为期限的显性激励契约为准。但委托模式和物流公司 1．1 电商企业与物流公司 各有其自身的一些特点，如重复性、成长渴望性等。而显性激 目前国内快递产业发展在某些环节跟不上电商的发展速 励机制并没有将这些特点考虑在内，这使得物流公司的努力 度，电商企业在进行价格战的同时，也纷纷在物流方面做出调 程度还有提升的可能。如果引入“隐形激励”将激励机制从物 整，一种是自建物流，一种是与第三方企业合作。 流工程与管理单阶段扩展到多阶段，就可以为激发物流公司 B2C电商企业如京东、凡客、一号店都选择走快递自营道 进一步提高努力水平创造条件。 路，逐渐自建物流，降低与物流公司合作的比例。但自建物流 1．2隐性激励 实际上是无可奈何的选择，电商公司自建物流往往会造成相 “隐性激励”是指当委托代理关系是非一次性时，委托人 关资源浪费以及过高的物流成本。 不直接根据可观测的行动结果来奖惩代理人，但同样能使代 2012年5月，阿里巴巴旗下B2C公司天猫与九家快递公理人提高努力水平的一种激励机制，“声誉”就是一种隐性