知识管理概论期中阅读心得报告-台北医学大学图书馆.pdfVIP

知識管理概論 期中閱讀心得報告 系級：醫學檢驗暨生物技術學系一年級 姓名呂杰憲: 學號：B614103048 書名：知識管理 出版廠商：天下遠見出版 完成日期：2014/11/12 閱讀書籍 作者 :杜拉克(Peter F. Drucker)等著 譯者 張玉文: 譯自 :Harvard Business Review on Knowledge Management 出版社:天下遠見出版 出版日期:2000/2/15第一版 書摘 本書是由八篇不同的知名作者所撰的文章構成，並將他們做一個系統的排 列，從第一篇闡述新組織模式開始，第二篇便說明了最適合現在環境的組織構 型，緊接著第三篇解釋新型組織系統的需求與方法，講完公司的結構後，第四 篇開始進行較個人的管理 ，並在第五篇時說明了結合不同類型的人才之重要 性，接而第六篇強調了從經驗學習的好處，最後兩篇便總和各部分，研發新的 組織構型，並有智慧地管理人才。 新時代、新知識 第一篇是由杜拉克 (Peter F.Drucker)所撰，作者認為二十年後典型大企業 的管理階層，不僅不到現在的一半，經理人數也不會超過目前的三分之一，這 一篇主要就是描述，新的時代，主角將是持有知識的專業人士，且要有更新的 組織型態。 作者希望是以樂隊或醫院形式來進行人才的管理 ，以任務的形式將各人才 投資到其相應適合的位子，透過這種方法，便能讓專業人才充分發揮自己的價 值，未公司創造更好的優勢。 知識創造的企業 這章節是由野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)撰寫的，這篇的核心意義在於由 知識創造價值，本章一開頭便說到:在一個唯一能確定的是就是不確定性的經濟 體系中，持續確保競爭優勢的根源在於知識。在現今科技進步快速的社會，產 品幾乎在一夜之間就變得過時，因此公司必須不斷創新，而這便須仰賴知識。 這章節提到了課堂上所說的概念，即知識的隱性以及顯性 ，只要能做到知 識的顯隱性互動交流時就會產生有效結果，將難以用言語表達的知識或技術 隱( 性知識) ，創造出公式將隱性知識 【表達】成顯性知識，再將轉化後的顯性知識 【內化 】擴大個人的隱性知識，這樣便能創造雙贏，藉著這種知識的交流，讓 公司的產品、組織更具競爭力。 建立學習型組織 此章是哈佛大學教授葛文(David A. Garvin)所寫的，繼 上一篇的概念之 後，企業若想求新、求變、求創新，就必須透過知識，而要如何得到足以應變 這變遷快速社會的知識，這篇就是講到要建立學習型組織。: 而作者認為，一家公司要成為真正的學習型組織，必須先處理三個問題第: 一是意義(Meaning) ，第二是管理(Management) ，第三是較佳的評估方法 (Measurement) ，運用這三M架構慢慢培養 ，環繞著這個概念，提出了五項學習 型組織擅長從事的主要活動，包括系統化解決問題、實驗新方法、從過去的經 驗學習、學習別人的經驗和最佳做法，以及有效迅速地將知識傳播到整個組 織，有時計畫似乎總感覺感不上變化，但，只要能組成一個學習型組織，隨著 時間的推演，也會不斷的進步，唯透過學習，方能存活。 教聰明人學習 這個章節是由阿奇利斯 (Chris Argyris所撰寫的，在前一篇文章有提到) 建 立學習型組織 ，但一個企業要成為學習型組織必須要先解決學習上的一個兩難 問題，那便是 :大多數的人都不知道怎麼學習，甚至，許多人以為組織中受過良 好教育、位高權重、該當是最為擅長學習的人 ，事實上並不太會學習；作者在 文章中提到了兩種學習法，一是單向學習(single loop) ，另一個是雙向學習 (double loop) ，單向學習較偏向解決問題【 】，而雙向學習則是如【從失敗中 學】。 大多數的專業人士，之所以常成為阻礙組織學習的因素，往往是因為他們 很少經歷過失敗，因而只要他們單循環