元件化业务模型-ibm.pdfVIP

IBM 全球企業諮詢服務事業群 IBM 企業價值研究院 策略與變革 元件化業務 模型 企業實現專業化的 有效工具 IBM® 企業價值研究院 在 IBM 企業價值研究院的協助下，IBM 全球企業諮詢服務事業群為資深業務主管， 就關鍵性的特定產業與跨產業問題，提供了以事實為根據的策略評估。這份執行簡報 來自於團隊的深入研究。這也是 IBM 全球企業諮詢服務事業群正在履行的部分承諾 內容，即提供各種分析與不同觀點，幫助公司瞭解企業價值。如需相關資訊，請聯絡 本文作者或傳送電子郵件到 ibvchina@ 。 元件化業務模型 - 企業實現專業化的有效工具 簡介 開放的通訊標準以及不斷降低的交易成本，促進了專業化 實際上，這些力量的整合形成了全球互動聯結平台。該平 時代的來臨。商業環境瞬息萬變，為企業帶來了新的創造 台幾乎具有廣泛連接的能力，從而打破了許多傳統市場進 或破壞價值的可能性。單一公司，無論其規模多大，都不 入的門檻。新進入者如洪水般湧入市場，更輕鬆地挑選供 可能再點對點地控制整個企業價值鏈。相反的，他們必須 應商，不但為公司帶來了前所未有的創造價值機會，同時 專攻自己擁有優勢的領域，也就是說，必須實現專業化經 也使他們面臨被那些真正創造價值的競爭對手打敗的風 營。但是，所謂知易行難。要將專業化透過正確的經營模 險。 式導入實務操作中，管理人員必須以全新的角度思考公司 的架構，以及在創造價值過程中，如何巧妙利用各種公司 在這種市場環境中，只有專業化 – 就像雷射集中能量一 資源。 樣，將企業的資源都集中在可能為企業帶來優勢和利潤的 少數幾個活動上 – 才能讓公司為他們的主要客戶、員工 元件化業務模型為推行公司內、外部專業化提供了一種歷 和股東提供最大價值。隨著全球互動聯結平台在市場中掀 經驗證的方法。在公司內部，元件化業務模型可幫助公司 起一陣漣漪，企業面臨了兩個基本的專業化需求：外部專 重新審視並利用現有的資源與特色。就外部而言，元件化 業化和內部專業化。 業務模型可幫助公司將自己無法建立的專業功能外包處 理。內、外部專業化功能的整合，可以讓公司在面對產業 外部專業化 變化時，能重塑競爭優勢，並在獲得顯著效益的同時，不 斷提高自身的靈活性和效率。 如圖一所示，資訊科技的穩定發展，促進了最新全球互動 聯結平台的出現，並對商業設計的發展帶來了深刻的影 響。在過去十年中，為了提高品質管哩、降低風險及管理 參與專業化時代的競爭 可用性，各個公司追求的是內部整合 – 由專用過程連接 近十年來，全球的企業都在努力瞭解和適應資訊科技產業 各業務單位，並控制整個價值鏈。在隨後的九○年代，技 與網際網路發展所帶來的巨大變化。現在，種種的不確定 術能夠支援更為複雜的連結，部分領先公司開始選擇與價 性已大幅降低，九○年代至二十一世紀初被視為劇變的技 值鏈上的專業化供應商形成策略合作關係。 術導向，已成為新時代必須具備的條件。 大量採用標準通訊技術（如 Web 、電子郵件和即時訊息） 及企業套裝軟體（尤其是在客戶關係管理 (CRM) 和企業 資源規劃 (ERP) 等領域），讓每個公司多半具有相同的溝 通管道，且對其組織也有類似觀點。同時，各種開放式資 料標準（如 XML ）使得許多交易都能夠自動化處理，大 幅提高了靈活性，並引發了在交易成本上的「向下競爭」。 IBM 全球企業諮詢服務事業群 圖一、外