个性化服务体验和云平台—智能终端两点计算架构.docVIP

个性化服务体验和云平台—智能终端两点计算架构【摘 要】针对云计算和移动互联网的发展，结合通用服务平台、用户个性化需求和大数据技术，分析了云计算加上智能终端，即语义结合语用的、能够适应于低成本差异化的个性化服务基础计算架构的发展潜力，指出云-端两点计算是以数据为中心的计算模式，阐述了该计算模式面临的主要挑战。 【关键词】云计算 智能终端 语义网 个性化服务 大数据 1 前言 基于网络的计算架构在从Client/Server方式发展到Browser/Server的三层结构，再到移动化Client/Server（智能终端代替客户机）方式的过程中，人们一方面充分利用网络能力实现了远程计算和存储服务，另一方面又受限于网络能力而不得不在可用性、可靠性和服务体验之间进行折中设计。 随着网络发展进入光纤时代，带宽有了更好的保证，云计算开始显现出巨大的生命力。云计算是分布式计算、并行计算、网格计算等理论在互联网时代的延续，其愿景是以互联网为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务[1]。另一方面，从通信、计算机和智能感应技术的交叉领域发展起来的智能终端，使得人们随时随地连线世界的梦想得以实现，已经完全改变了人们的工作和生活方式。 随着云计算和移动互联网的发展，智能走向网络两端的趋势越来越明显：云计算多体现为业务平台，实现总体的业务逻辑和业务推送；终端负责为用户定制好的业务体验。未来，“云端共存、云端互动”的计算架构将成为移动互联网时代新的主流计算方式，本文将从语义和语用的角度，结合通用服务平台、用户个性化需求和大数据技术，分析这一新的发展趋势。 2 个性化服务是新技术发展的果实 2.1 个性化服务需求是人类天性使然 人类对服务需求的天然不同决定了移动互联网应用的多样性和动态性。移动电话发展早期，个性化铃音、换彩壳就曾是一些手机吸引用户的手段。在芯片逐步升级、各种设计方案不断出现、手机操作系统逐步智能化过程中，个性化设置功能越来越丰富。一些智能终端如苹果、三星手机，在初始化时要根据用户所在区域设定时钟、语言、度量衡单位等。随机安装的应用程序如天气预报、股票市场等，也需要用户自己进行设定。由于终端将和各种应用平台如App Store、微信、微博等进行信息交互，安全和隐私如是否允许应用访问通信簿、位置信息，是否接受平台推送的信息，以怎样的频率与平台做交互等，都需要用户根据个人喜好进行设置。 众所周知，基于不同的公理体系，知识的推演及结果是完全不同的。一款应用在提供快捷可靠的基础服务的同时，还要根据用户分群进行特殊考虑，以提供更加贴身的服务。如果能针对用户个性化特征及现时状态如地理位置等定制个性化体验，那将更加完美。 2.2 云-端两点计算使低成本差异化成为可能 差异化和成本领先是两种截然不同的营销策略，同时实现难度极大。在信息服务领域，这个问题有了变化：信息服务研发和部署成本包括硬件和网络配置等是相对固定的，而服务交付等变动成本相对较少。开发商开发好业务平台和必要的客户端程序，用户购买了智能终端，固定投入就已经完成。用户连网下载客户端就可使用应用，获得需要的服务。整个过程中，用户分担了推广和应用交付成本。 用户在使用手机时，有意无意地把自己的个性化特征保留在手机上，有意的如通信簿及分组信息、微信微博好友信息等，无意的如各种连线、下载信息、应用使用记录、系统log等。手机上沉淀了用户本人的个性特征和爱好、消费习惯甚至是价值观。借助于网络和OTA（Over The Air，空中下载）技术，软件发布传播和升级便捷而便宜。因此，应用提供者可以通过手机的客户端收集用户允许的各种信息，理解用户个性特征，从而以用户设定和软件分析与定制的方式实现低成本的差异化服务。 3 云—端两点计算：云为语义，端为语用 3.1 下一代互联网是一种语义网 软件等于程序加数据。移动互联网时代，程序是以云-端两点计算架构为基础的，而互联网就是数据所在。互联网之父蒂姆·伯纳斯·李将下一代互联网称为“语义网”（Semantic Web），“语义网”其实就是“数据网”（Web of Data）[2]。 所谓语义就是为数据赋予生命——以元数据形式为每一片信息贴上标准化、计算机能够理解的“意义”。这样，互联网就是一个全球性的数据库，通过元数据的连接，计算机就能自动检索、搜索和集成网上的各种信息。 3.2 语义、语用和两点计算模式 语义与语用通俗来讲就是一般和特殊的关系。语义形成是特殊到一般的过程，构成语句的词义通常有一定的概括性，包括一般性、模糊性、通用性，从而表达通用意义或本意；而语用则是一般到特殊的过程，通过词义的组合、搭配规则，表达在特定语境下的具体意义或派生意义。