加强人文关怀与心理疏导探索和实践.doc

加强人文关怀与心理疏导探索和实践 　　【摘 要】在当前系列改革背景下，加强人文关怀和心理疏导对于做好思想政治工作意义重大。江苏省血吸虫病防治研究所“两手抓”思路的探索与实践，对于落实人文关怀和心理疏导，有着积极的现实意义。 【关键词】人文关怀 心理疏导 两手抓 党的十八大报告提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”[1]这充分体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的要求。随着当前医药卫生体制改革的不断深化，事业单位分类改革的推进和绩效工资的全面推行，卫生事业单位在改革发展中的各种压力日益加大，职工思想和情绪也随之出现了波动起伏。将人文关怀和心理疏导落到实处，传递正能量，江苏省血吸虫病防治研究坚持“两手抓”的思路，进行了积极的探索和尝试。 1.多元化与时俱进抓形式：“面对面”与“键对键”两手抓 人文关怀强调在满足人的物质需求同时满足其精神需求，而心理疏导则是实现人文关怀的一种手段[2]。尊重人的个性特点，关注人的心理诉求，解决人的内心困惑，正是注重人文关怀和心理疏导的体现。让人文关怀深入职工群众，形式上可以多元化，“两手抓”出实效。 一手抓好“面对面”。“面对面”作为最传统的思想政治工作形式，能够说得清、听得真、弄得明，有其不可替代的特有优势。“面对面”能更多地注重人的个性差异，针对性强；能在第一时间和现场解决思想问题，化解矛盾，便利性强；能实现有意识的信息传导、及时的情绪疏导、善意的观念引导，互动性强；能在平等的交流讨论中倾听内心世界、宣泄压力和情绪，情感性强。 所内始终抓牢多种形式的“面对面”彰显人文关怀。一是领导与职工直接“面对面”，积极推行包括考核谈话、任职谈话、竞岗谈话等各种谈话制度，切实拉近领导与职工的心理距离；二是各级组织负责人与职工“面对面”，由党群干部深入到职工之中，在日常工作交流与话家常中定期了解职工思想动态；三是利用活动平台与职工“面对面”，组织开展“青春微心愿”专题邀约访谈等交流活动，及时把握职工心理诉求和现实需求，疏导心理压力与危机，在全所营造出注重心理疏导和人文关怀的良好氛围。 一手抓好“键对键”。尽管“面对面”有其特有优势，但随着当前大众传媒尤其是互联网、手机等新媒体的广泛普及，信息传播方式正在发生深刻变化，有效利用“键对键”的形式，并将其作为“面对面”的继承发展，能更好地适应当前思想政治工作的新需求。“键对键”可以打破传统思想政治工作所受的时间、空间和形式局限，通过论坛、QQ、博客、微信等多种交流形式随时随地开展思想政治工作；随着思想政治工作者面向不同群体的工作任务越来越多，通过多样化的“键对键”交流方式，能更快速、便捷地传递信息，实现多人集体互动，在舆论导向、情绪引导、“正能量”传递等方面更好地发挥作用。 所内坚持将“键对键”作为思想政治工作创新的着力点，积极转变观念，打造网络工作平台，将人文关怀和心理疏导渗透在形式多样的“键对键”交流中。一是精心打造“书记博客”交流平台。在单位网站开设“书记博客”，由党委书记带头、各党支部书记、团支部书记共同参与，针对职工关注的热点事件和职工心理诉求撰写各种类型的博客文章，文风朴实，内容贴近职工，实现人文关怀与心理疏导由一对一变为一对多，由一事一议变为多事一议，由抽象说理变为具体引导。二是打造真正属于广大职工的开放“QQ群”。利用QQ群打造交流和表达平台，所领导不直接参与，让广大职工能说真话、敢说真话、愿意说真话，职工代表可将群里的职工心声向所领导反馈，切实起到交流思想、平衡心理、稳定情绪、凝聚力量的作用。 2.双向化有的放矢抓内容：“正能量”倡导与“负情绪”疏导两手抓 传统的思想政治工作一般将焦点集中在思想素质、政治觉悟和道德品质上，而注重人文关怀和心理疏导，则着眼于满足人的精神和心理需求，培育健康心态、塑造健全人格，促进人的全面发展。加强人文关怀与心理疏导，既要多渠道多形式倡导“正能量”，也要及时排解疏导郁积于心的“负情绪”。以心理健康为突破口，“正负”双向有的放矢两手抓，有利于促进思想政治工作实现成效最大化。 首先抓好“正能量”倡导。“正能量”通常指一种健康乐观、积极向上的动力和情感，它可以通过各种不同的形式和途径传递，是一种正面的精神和心理导向。倡导“正能量”，不仅符合思想政治工作正面宣传的方针，还具有强烈的时代感，其传递形式的多样性也为思想政治工作的开展扩宽了空间。 所内在思想政治工作实践中，结合单位文化建设的推进，精心设计组织各类主题活动，在全所营造出倡导“正能量”的整体氛围。一是组织学习身边的典型和道德模范传递正能量。开展“榜样的力量”大团课、“听身边事学身边人”事迹报告会、道德讲堂等活动，让身边的道德模范、先