翟龙-管理者角色认知 【中华讲师网】.pptVIP

* * * * 管理者角色认知 The role of management cognition 翟龙 Jason 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 翟龙老师简介 【主讲课程】 《职场商务礼仪》、《销售技巧》、《职场菜鸟生存手册》、《情境领导力》、《沟通艺术》、《职业生涯发展规划》、《情境执行力》、《时间与压力管理》、《人才梯队建设》、《高绩效团队打造》等课程。 【参与内训的客户】 中国移动、中国联通、中国电信、乐语中国及其下属28家省级子公司、湖南公路物资设备有限公司、永煤集团鑫龙煤业、长庆油田、海南国有资产管理监督委员会、鞍钢集团、山东正元地质勘察院、中国工商银行新疆分行、中国农业银行江西分行、河南三门峡东辉集团等。 【讲师资历】 普汇大通专职培训师、天元咨询集团合作讲师、天元大讲堂创始人，管理学学士。 曾担任华信中安（北京）保安服务技术有限公司HRD、华信中安（河南）人力资源公司CEO、恒和康健（北京）医药集团HRD、乐语中国内部高级培训师、天元咨询集团高级讲师。 翟老师长期致力于人力资源招聘和培训模块的发展研究，对于人力资源、通讯、市场营销和内部TTT培训，有着一定的经验和认知。 管理者角色认知 The role of management cognition 翟龙 Jason 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、从业务精英到管理者 精英的定义 提问： 什么是业务精英？ 业务精英的角色 业务精英的发展方向 你做好准备了么？ 角色 大区经理 小区经理 销售代表 序号 关键 指标 权重 关键 指标 权重 关键 指标 权重 1 大区VIP客户关系管理 30% 区域客户维护 30% 日常业绩表现 70% 2 市场推广与掌握 30% 日常团队管理和指导情况 30% 专业水平 30% 3 销售团队建设 20% 合作伙伴管理情况 20% 报告提交时间及真实性 --- 4 预算控制情况 20% 预算控制情况 20% --- --- 不同角色的不同半年绩效评估内容： 罗伯特?卡茨 权威发布的3大必备技能 年底指标承担范围 从业务精英到管理者的职责转变 什么是角色 “角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用过来的。角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。” ——亨利·明茨伯格 管理者的角色 二、管理者的六种角色 一线经理人6大角色定位 1. 执行者 2.规划者 计划制定的结果：甘特图（示例） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3.造钟者 4.领导者 汉高祖的领导魅力 “论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何；论领兵百万，决战沙场，百战百胜，我不如韩信。可是，我能做到知人善用，发挥他们的才干，这才是我们取胜的真正原因。至于项羽，他只有范增一个人可用，但又对他猜疑，这是他最后失败的原因。” 5.教练员 * * * 简单解释这张表是不同角色的不同半年绩效考核指标的一部分，我们看完后有什么思考？ 这是一家企业大区经理、小区经理、销售代表三种职位的绩效考核内容，大家可以看到，作为业务层面的销售代表，只是考核日常的行为表现和学术水平，对于销售代表而言，没有管理的职能和职责，因此只是考核个人的指标，而小区经理作为基层的管理者，考核的层面就到了区域客户的维护、团队的管理以及预算的控制，考核的范围是自己负责的区域，而非个人。到了中层的管理者大区经理，主要考核大区的VIP客户管理和市场的推广和掌握程度，他的考核范围就是各区域的总和。这个表可以很直观的看到作为业务精英和管理者的差别，工作的职责和考核的范围都有很大的不同。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 简单解释这张表是不同角色的不同半年绩效考核指标的一部分，我们看完后有什么思考？ 这是一家企业大区经理、小区经理、销售代表三种职位的绩效考核内容，大家可以看到，作为业务层面的销售代表，只是考核日常的行为表现和学术水平，对于销售代表而言，没有管理的职能和职责，因此只是考核个人的指标，而小区经理作为基层的管理者，考核的层面就到了区域客户的维护、团队的管理以及预算的控制，考核的范围是自己负责的区域，而非个人。到了中层的管理者大区经理，主要考核大区的VIP客户管理和市场的推广和掌握程度，他的考核范围就是各区域的总和。这个表可以很直观的看到作为业务精英和管理者的差别，工作的职责和考核的范围都有很大的不同。 * * * * * * * * * * * * * * * *