旅游服务礼仪课件作者吴新红 董洪莲 王迎新 赵萱旅游服务礼仪项目2章.pptVIP

尚辅网 / 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 学习项目二 旅游服务人员形象塑造 旅游服务礼仪 1. 了解有关仪容和仪表的相关知识； 2. 掌握面部化妆的程序和技巧； 3. 掌握旅游服务人员着装和服饰的要求； 4. 了解基本举止仪态，学会用目光、微笑等 表情与人交流。 知识目标 技能目标 能塑造良好的旅游服务人员形象，并能通过自我 审视完善自我职业形象； 2. 能够按照化妆的程序和技巧独立完成化妆； 3. 学会正确的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等，并能够 在旅游服务工作中熟练运用； 4. 在旅游服务工作中，能够使用得体的表情和微笑； 5. 在旅游服务工作中，能够正确进行服饰搭配。 实战目标 本项目训练涉及化妆，服饰搭配和站姿、走姿、蹲姿 等仪表仪态礼仪。通过开展这些训练，让学生将理论知识 中讲述的化妆程序和技巧，服饰搭配原则和穿法，站姿、 走姿、蹲姿等动作要领应用于实践当中，通过训练发现问 题并反复锻炼，培养学生良好的仪表仪态，以便在旅游服 务工作中树立良好的形象。 学习任务1 旅游服务人员仪容礼仪 【参考案例】 陈黎萍的名字，对于很多人来说还比较陌生，但在航空界，陈黎萍则是个名人。