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产品内贸易视角下武汉市服务外包策略探究 　　【摘要】随着经济全球化和信息技术的广泛应用，知识密集型服务产业正成为新一轮国际产业转移的热点，这为我国积极承接国际服务外包、加快转变经济增长方式和贸易发展方式提供了历史契机。随着服务外包的不断推进，武汉市的服务外包产业得到了稳步的发展。然而，通过武汉经济执行报告的数据分析，可以看出武汉在全国服务外包产业竞争力上仍然有一定的差距。本文通过对武汉市的服务外包产业的探析，发现武汉的服务外包存在人才结构不合理、知名品牌的缺乏等问题。这就需要在重视服务外包的发展质量前提下，努力在服务外包业的企业人才培养、融资环境、核心技术研发、品牌建设等领域有新的突破。 【关键词】武汉市；服务外包；产业结构调整；品牌创新 【中图分类号】F719 【文献标识码】A 【文章编号】1006-5024（2013）03-0151-03 【基金项目】江西省社科规划课题“基于服务业创新发展的江西经济转型升级对策研究”（批准号：12YG47） 【作者简介】张华伦，九江学院教务处副教授，研究方向为区域经济、农业经济； 张振华，武汉大学商学院博士生，九江学院商学院讲师，研究方向为国际贸易、国际投资。（江西九江332005） 一、武汉市产品内服务外包产业发展现状及前景 武汉市现有软件及服务外包企业700余家，从业人员5万余人，初步形成了以光谷软件园为核心，光谷金融港、光谷创意产业基地为依托的服务外包产业园区。位于服务外包业产业链的高端——研发中心2011年密集落户武汉。IBM全球服务外包中心在汉启动，惠普、IBM、法国电信、联想利泰、印度硬件技术研究院、华为、方正等知名企业在武汉设立研发中心，使武汉占据信息技术外包服务（ITO）的制高点。目前，在武汉设立的服务外包研发中心超过40个，位列中部之首。2011年武汉软件与服务外包业总收入达到407亿元，比上年增长42%，产业规模与增幅稳居中部首位。武汉市市长唐良智表示，武汉市未来将积极培育服务外包产业，争取到2015年全市服务外包的营业收入达到1200亿元，成为我国最大的服务外包城市。 二、武汉市发展服务外包产业的优劣势分析 （一）武汉市发展服务外包产业的优势分析 1.交通与通讯信息优势 武汉是我国三大黄金水道十字路口之一。武汉是京广大动脉铁路与长江的黄金水道交汇处，同时也是我国重要的交通枢纽，各种物资在此集聚、分发。在电讯通信上，武汉建成了华中地区最大的光纤通讯会接中心，是中国电讯数据业务八大节点和中国移动通讯八大会接中心之一。目前，武汉可与世界240多个国家和地区进行视讯联络和互联网通信交流。 2.发展环境优势 （1）政府政策的支持。为了培育武汉市外包服务产业的发展，市政府已在2006年通过了《促进服务外包发展基础浅层化的若干意见》，将投资1亿元进行服务外包发展的专项扶持，还将继续在政策上加大投入，科学规划高新科技园区的建设，力争形成一个系统的、独立的服务外包聚集区。在人才培养的政策方面，武汉将继续对积极参与服务外包发展的企业进行人才培训方面的补贴，积极扶持承办企业的产研一体化发展模式。同时，在外包的经营许可方面，武汉将酌情放宽限制，在国际认证、外包行业融资等方面给予政策支持。 （2）相关行业的聚集。相关行业的聚集趋于加强，为服务外包产业带来良好的发展环境。近年武汉一大批重大项目陆续得到顺利的审批，或已动工建设，或已开工投产，如神龙二厂、武汉三冷轧和三硅钢、东风本田等重大项目已经投产并交付使用；另外，武广高速铁路正式开通运营，武汉“1小时城区经济圈”得以实现，各产业间的聚集效应不断加强，产业间的裙带关系为服务外包的发展创造了良好的发展契机。 3.人力资源优势 武汉拥有8所教育部授权的特色重点大学，涉及中国地质大学、武汉大学、华中师范大学等。201 1年武汉市普通高校在校生人数为100万左右，武汉市高校庞大的学生群体，为服务外包的发展提供了强大的人才储备。 4.科技竞争优势 随着“中部崛起”战略的提出和展开，武汉将得到越来越多的关注。随着武汉城市功能的重新定位和城市崛起发展思路的提出，武汉将更多的精力投入到以软件研发为龙头，通过信息与计算机软件的服务，形成武汉市独具特色的高新科技园区。现在在IT业界传开了一句通俗的话：北有中关村，南有武汉光谷。已经上升为国家级别的自主创新区的武汉东湖新技术开发区，被赞誉为“中国光谷”。近几年武汉在软件研发、技术创新、新发明的专利申请上在逐渐地走上成熟，走向系统规范化，这也为服务外包在武汉的发展提供着科技支持。 （二）武汉市发展服务外包产业的劣势分析 1.专业人才短缺 （1）人员流失严重。服务外包领域，由于其发展程度的局限性，对