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思想政治工作要善于化解心理冲突 　　摘要：党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这对我们把握人们情感规律，有针对性地化解人们心理冲突，做好思想政治工作有着重大指导意义。本文从以人为本的角度，着重从把握情感规律化解心理冲突来探讨在新形势下如何做好思想政治工作。 关键词：以人为本心理冲突 人文关怀 Abstract: The party’s 18 report states: “strengthening and improving ideological and political work, focusing on humane care and psychological counseling, foster self-esteem, calm and rational, positive social mentality.” This is the law for us to grasp the emotions people, targeted to resolve people’s psychological conflicts, ideological and political work of great significance. This article from the perspective of people-oriented, focusing on emotion from the grasp of the law to resolve the psychological conflict in the new situation to explore how the ideological and political work. Keywords: People-oriented humanistic care psychological conflict 中图分类号：D442.62 文献标识码：A文章编号： 一、新形势下思想政治工作必须把握好的几个方面人是自然的一个部分，这就注定了我们不可能选择自己出生的年代，也不可能离开现实而去生活。同样，作为自然产物的生命，也逃离不了自然的阴晴圆缺。而这反映到我们的岁月中，便产生了感情的上下起伏，人们称之为情感规律。而每一次上下起伏，带给我们的都是带着痛与伤的心理冲突。既然无法选择与逃离，就要把握和遵循情感规律，积极应对和化解心理冲突。 （一）注重人文关怀 “人文”与人的价值、尊严、个性、理想和命运等密切相关。人文关怀就是对人的生存状况的关怀、是对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。 （二）重视心理疏导所谓心理疏导，从医学角度来讲，就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，来达到消除症状，治疗心理疾病和精神疾病的一种方法。从思想政治工作角度来讲，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。这体现的是科学发展和以人为本的精神理念，是人性化的一种具体表现，是满足人类个体心理需求与精神需求的一种科学做法。思想政治工作是做人的工作，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。思想政治工作要求有较高的说服力、较强的影响力，同时也要求注重形式和内容的创新。根据群众的实际需要，进行思想政治教育的同时，更加注重人的心理需求和精神需要。就如同医学角度的心理疏导一样，需要做思想政治工作的个体，同样可以视为病人，只不过这种病人不是生理上的病，而是思想上的病。当然，思想上的病与心理上的病是不能截然分开的，二者是相互联系，相互作用的。所以做思想政治工作，绝不可以只从政治角度出发来考虑问题，也要从心理和精神角度来分析，这样才能做好思想政治工作，才能让人们接受思想政治工作。心理和思想是有机统一的，也是相互发生作用的。可以想象，一个思想觉悟很高的人，在出现了心理问题以后，也会做出一些在常人看来与其觉悟不相称的行为举动来。同样，如果一个人只是心理健康，而思想觉悟很低，那他的行为举动，也难免会产生负面效应。（三）把握情感规律情感规律，简单的讲就是人的情感波动的周期性。人也是动物，所以必然也受到生物钟的支配和影响。人的感情变化有它的规律，比如：注意越集中（努力），情感越加强；听其自然不予理睬，反而逐渐消退；在同一感觉下习惯了，情感即变得迟钝，对患者的苦闷、烦恼情绪不加劝慰，任其发展到顶点，也就不再感到苦闷