1day 店长培训课程--PPT(岗前基础和管理心态原则).pptVIP

协调：保证围绕共同的目标展开活动 效率: 把事情做对－投入产出比（量） 效果：做对的事情－实际结果与预期的吻合度（质） 过程：PDCA循环－－Plan(计划)、 －－Do(执行)、 －－Check(检查) －－Action(处理) 决策：决策无处不在，贯穿管理的全过程 决策： 店长培训 dianzhangpeixun 脚本材料 店长培训课程－－PPT 店 长 培 训 课 程 店长培训课程－－PPT 分组 1.报数; 2.归位; 关闭手机 积极参与 遵守时间 心态归零 √ × +2分 +1分 同组连续2次错误,第3次回答错误则-2分;情况不累计. 店长培训课程－－PPT 努力 运气 建立组信息 1.挑选组长; 2.建立组信息; 组长/组名/组员台卡(姓名/区域) 店长培训课程－－PPT 评比要求:1.台卡位置与人员信息相符合;2.书写正规;3.粘贴规范;4.展示面利于观看 评比标准:1人合格加一分,不合格不得分;同组有2人以上不合格,则全组扣除3分 XXXX组 店长培训课程－－PPT 第一课 店长岗前基础 －－导购和店长的区别 －－店长的角色扮演 －－店长扮演角色的具体工作 －－店长应具备的基本工作技能 主要角色 打交道的对象 最重要的工作职责 管理者 店员/顾客/商场人员/区