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《供应链管理》Supply Chain Management 主讲：钟生成 Email:cczsc@163.com 第三章 供应链的构建 企业核心竞争力 供应链体系结构模型 供应链运作的框架 供应链设计思想与原则 供应链体系的设计策略 供应链系统构建 第一节企业核心竞争力 一、概述 二、现代企业竞争特征分析 三、企业核心竞争能力的起源 四、企业核心竞争能力的定义 五、核心竞争能力的诊断分析 一、概述 企业的关键资源：从资本到信息、知识、创造力 企业资源：内部资源和外部资源 内部资源：企业所特有的资源 外部资源：1）市场具有不完全性及资源的稀有性的特点，反映在获得外部稀缺性资源的机会并不是均等的；2）获得的权利并无差异，但内部资源和能力差异导致应用效果差异。 外部资源利用决策的前提是企业内部资源的分析，如何根据企业的内部资源的特点，去发现、选择和利用外部资源，这才是企业核心竞争能力的内在反映，如何有效集成企业的内外资源是提高企业竞争力的关键之一，同时也是企业自制与外包决策的出发点。 二、现代企业竞争特征分析 企业竞争是一个长期的动态的过程。企业所采取的市场竞争行为会随时间、竞争对象以及客户的不同而发生变化。特征有三： 竞争对象的不断开创与抵消； 竞争焦点不断转移与开创； 竞争主体多元化 三、企业核心竞争力的起源 管理是科学还是艺术？ 四、企业核心竞争能力的概念 （一）竞争力（Competence）与能力（Capability） 所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。 能力是企业协调、驾御资源，并将其发挥生产作用的技能。 能力是企业某项业务运营的前提条件，是生存发展的基础，是进入竞争舞台的门票；而竞争力则是企业在竞争舞台上脱颖而出、获得竞争优势的关键。 （二）核心竞争能力及特征 核心能力理论是美国战略学家C.K Prahalad和Gary.Hamel于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心能力》一文，描述了企业获得竞争优势的根源，于是“核心能力说”在企业界得到广泛应用。 核心能力是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通过向外辐射并作用于其他能力、影响着其他能力的发挥和效果。 Prahalad￡Hamel：“ 核心能力是组织中的集体学习，特别是关于如何整合各种不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。” 欧高敦（麦肯锡中国首席代表）：“核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力。” D.福克纳￡ C.鲍曼：核心能力（核心竞争力）是专有的、优异的、扎根于组织之中的和适应市场机会的，更有可能实现持续竞争优势，获得超平均水平利润的一种复合性、整合性的能力。 马士华：核心竞争能力是企业借以在市场竞争中取得并扩大竞争优势的决定性力量。 企业核心竞争能力的外部特征可以归纳为三个方面：1）顾客价值：核心竞争能力必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献；2）竞争差异化：核心竞争能力必须能够使竞争力独树一帜，不能轻易地被竞争对手模仿；3）延展性：核心竞争能力必须能够不断推衍出一系列的新产品，具有旺盛和持久的生命力。 案例：小灵通 核心能力、核心产品及最终产品的关系： 图3-4 核心能力树 案例 本田公司的核心竞争能力 以光学为核心的佳能公司 以光电为核心的夏普公司 核心能力是： 核心能力的载体是企业整体，而不是某个人、某个部门或行业领域； 核心能力是从企业过去的成长历程中积累产生的，而不是通过交易获得的； 核心能力的关键在“协调”和“有机结合”，而不是某种可分散的技术和技能； 核心能力的存在形态基本上是结构性的，隐性的，而非要素性的，显性的。 核心能力不是： 不是“资产”，不出现在资产负债表上； 不局限于个别产品，而是可打开多种产品潜在市场大门的能力； 不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源； 不是企业创造价值的充分条件； 不是“必要的”能力，也不是已经“普及的”能力； 不是固定不变的； 不易为某个人或某小组掌握。 2、 核心能力的四项竞争性价值测试： (1)是否容易被复制？ (2)能够持续多久？ (3)是否真正能够在竞争中具有上乘价值？ (4)是否可以被竞争对手的优势和能力相抵消？ 3、 企业核心能力的培育方法 演化法——经营者选定一个目标，由全体员工在原有工作岗位一起努力，设法在合理期限内建立特定核心能力。 蕴育法——企业成立一个专门小组，针对企业选定的目标全力开发，负责在2-3年内培育出一种核心能力。 兼并法——先挑选心目中的理想能力，然后采取并购拥有这一技能的公司的策略。 第二节 供应链结构模型 一、直链模型 链状