人力资源三级复习总结提纲.docVIP

第一章 1.人力资源规划 *概念 广义：企业所有各种人力资源计划的总称 狭义：根据企业的实际情况，用科学方法，对企业人力供求制定措施，保证人资的合理配置 *内容 战略规划 组织规划 制度规划 人员规划 费用规划 2.企业组织机构 *概念 各类职能及业务部门总称 *分层 第一层次：经营体制，企业高层组织 第二层次：职能体制 *设置原则 任务目标原则 分工协作原则 统一领导、权利制衡原则 权责对应原则 精简及有效跨度原则 稳定性与适应性相结合原则 *类型 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 *实施要则 管理系统一元化 明确责任与权限 限定岗再定员 合理分配职责 3.工作岗位分析 *概念 对工作岗位的性质、任务、权责、岗位关系、劳动条件、环境、员工资格的调研，并制定工作说明书。 *内容 基本信息：工作范围及内容 （岗位名称 性质 任务 权责 程序 工作对象 工作资料 汇报关系等） 明确员工素质要求（知识水平、工作经验、到的标准、心理品质、身体状况） 制作工作说明书、岗位规范 *作用 为招聘奠定基础、为员工考评晋升供依据、为进一步优化提供基础、为人力资源规划前提 *信息来源 书面资料 任职这的报告 同事报告 直接观察 4.岗位规范VS 工作说明书 定义 内容 主题 结构 岗位规范 对岗位上某一专项事务或人员行为、素质的规范 比说明书广泛 述怎样的人适合 标准化原则 工作说明书 对岗位性质、工作任务、岗位关系、权责、劳动环境及人员任职资格的规定 事、物作为中心 述是怎样的岗位 没有标准原则 5.劳动定额 *定额管理 内容：定额的制定、贯彻执行、统计分析、修订 *现代劳动定额发展趋势 巴克制：PAC，Perfomance Analyses and Control. 工作效率分析与控制制度 ·采用一系列措施最大限度地提高劳动生产率 工作效率=工人作业效率*开工率 开工率=工人实耗工时/实际可用工时 *劳动定额发展趋势* ·科学化、标准化、现代化 ·由传统变高效全面 ·定额与定员一体化管理 *劳动定额水平 ·概念：行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度 ·分类： 按照综合程度：工序定额、工种定额、零件或产品定额 按照考察范围：车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平 *劳动定额的修订 新产品的定额应在试制完成之后小批试制------小批试制进入生产 -------专业生产或轮番生产每一年-----老产品可以每年定期修订 ---------可先进行内部试调 可以不按照规律更改1.产品设计结构、工艺、原料、规格变化；劳动组织改变；定额不合理。 *劳动定额统计与分析 统计：原始记录产品实耗工时统计法 现场测定产品实耗工时统计法 分析：按产量定额计算 按工时定额计算 6.企业定员 概念：企业定员 也称劳动定员或人员编制 原则：生产经营目标为依据 精简高效节约为目标、各类人员比例协调、人尽其才人事相宜、创造内部环境、适时修订 定员方法：按劳动率 按设备 按岗位 按比例 按组织机构职责范围和业务分工 新定员法：数理计管理人员 概率计医务人员 排队论计工具保管员 零基法计二三线人员 *定员标准 概念：劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员作出的统一规定。 分类：1.企业定员分类：国家 行业 地方 企业 2.劳动定员分类：A综合程度分：单项、综合 B具体形式分：效率、设备、岗位、比例、职责 原则：标准科学先进合理、依据科学、方法先进、计算统一、形式简化、内容协调 依据：《标准化工作导则》 7.人资费用 构成：人工成本（工资 福利 保险） 人资管理费用（招聘费用 培训费用） 预算：1.要求：合理性 准确性 可比性 2.方法: 注意内外环境变化，动态调整 先将本年度费用与往年对比分析，综合生产情况预算 预算人工成本在企业经营预算的额度 审核：分头预算、总体控制、个案执行 控制：原则：及时性 节约性 适应性 权责利相结合 第二章 1.招聘活动 *内外部招聘 分类 优势 劣势 方法 内部招聘 1.准确性高2.适应快3.激励性强4.费用低 1.易造成“近亲繁殖”2.出现裙带关系 4.培训不经济 5.不能胜任职位 6.因不公造成不好影响 1.推荐法2.布告法3.档案法 外部招聘 1.带来新思想和方法2.利于找到一流人才3.树立形象宣传公司 1.筛选难度大时间长2.进入角色慢3.招募陈本大4.决策风险大5影响内部员工积极性 1.发布广告2.借助中介3.校园招聘4.网络招聘5.熟人推荐 原则: 1.高级管理人才选拔内部优先 2.外部环