第二章 市场调查的基本原理.pptVIP

第二章 市场调查的基本原理 教学目的和要求： 通过本章的学习，了解市场调查的基本类型和一些基本的方法，明确市场调查步骤。着重掌握市场调查的类型以及方式。 教学重点： 1、探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查。(难点) 2、市场普查的特点。 3、市场典型调查中应着重解决的问题。(难点) 4、市场重点调查的特点。 5、市场调查的原则和步骤。 第二章 市场调查的方式和步骤 一般掌握： 1、市场调查的类型。 2、市场调查的主要内容。 教学难点： 1、探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查。 2、重点调查与典型调查的对比。 3、市场调查的步骤。 一、市场调查的必要性和产生原因 1、市场调查的必要性 （1）搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高宏观经济管理水平，有着重要的意义 （2）市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水平，增加经济效益，也有重要的意义 总之，重视市场调查，是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。 2、市场调查产生原因 （1）买方市场的形成是市场调查产生的基础条件； （2）市场竞争日益激烈促使市场调查加速产生； （3）消费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因。 二、市场调查的含义和特征 1、市场调查的含义 市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 2、市场调查的特征 （1）系统性或全过程性。 （2）社会性。 （3）目的性。 （4）不稳定性。 （5）科学性。 三、市场调查的作用和主要任务 1、市场调查被称为企业的“雷达”或“眼睛”。 （1）为企业提供市场信息； （2）帮助企业开拓市场，开发新产品； （3）有利于企业在竞争中占据有利地位； （4）帮助企业打造核心竞争力； （5）为企业预测未来市场发展提供基础。 2、市场调查的任务 包括以下主要任务： （1）探求商品销售的潜在数量； （2）寻找商品适销对路的途径； （3）寻求合理的流通渠道形式。 注意：完成市场调查任务，受到时间、技能、费用和认识水平等条件的限制。（2011年多选） 四、市场调查的类型 1、购买商品目的不同 （1）消费者市场调查 （2）产业市场调查 2、商品流通环节不同 （1）批发市场调查 调查的主要内容有：批发市场的参与者及构成情况；批发商品流转环节的层次；批发商品价位及购销形式；批发市场的数量和规模（批发商业网点的布局）；管理状况等。 注意：是商品进入流通领域的第一个环节 （2）零售市场调查 调查的主要内容有：零售市场参与者的调查；零售商业企业类型、零售商业网点分布的调查等。 注意：是商品流通的最终环节 四、市场调查的类型 3、产品层次不同 产品层次：大类、中类、小类；食品、衣着，等等 4、空间层次不同 国际市场调查、国内市场调查 5、时间层次不同 （1）经常性市场调查又称不定期市场调查，是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察； （2）一次性市场调查又称临时性市场调查，是为了解决某类市场问题而专门组织的调查；如十年一次的人口普查、开发新产品、开拓新的市场等等。 （3）定期性市场调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次的调查。 四、市场调查的类型 6、根据市场体系中对子系统的划分 市场调查可分为各子系统市场的调查，如 金融市场调查 证券市场调查 期货市场调查 人力资源市场调查 房地产市场调查 网络市场调查 技术市场调查等。 四、市场调查的类型 7、调查目的和深度不同 （1）探索性调查：也称非正式市场调查或初步调查，是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。 其目的是初步了解市场基本情况，或是为了证实市场调查方案和工具的可行性。它是在情况不明时，为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点，而进行的非正式的初步调查。 灵活性和多样性是探索性调查的最主要特征。 （2）描述性调查：是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 它是最基本、最一般的调查，是结论性调查的一种，是市场调查的主要形式 其目的是要摸清问题的过去和现状，并在此基础上，寻求解决问题的办法与措施。 （3）因果关系调查：是指为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 （4）预测性调查：是指对市场未来情况所做的调查研究。 四、市场调查的类型 8、调查方式不同 （1）全面调查：是对市场调查对象总体的全部单位都进行调查 注意：全面市场调查的具体方式是市场普查。 （2）非全面调查：是对市场调查对象总体中的一部分单位进行调查。 注意：包括市场