PDCA管理方法与应用_R1.0.pptVIP

* 项目型的目标从时间、质量、成本或收益三个方面衡量 * * 按表格写5项行动举措 * 认证QC：按WBS表格写5项行动举措 * * 大项目一般要试点 实施环节哪些内容是要在策划阶段要计划的？试点计划、进度反馈机制、适当的异常应急处理机制 补充到两个案例中的行动计划中。 * 检查环节有哪些是前期计划时要考虑到的？实施后的数据/结果收集计划 补充到两个案例中的行动计划中。 * 流程、SOP、知识，分享，推广方案，奖励 * * 与学员一起填表（若时间不够就直接说答案） * * * 5、实施 实施行动计划前的信息沟通、培训 必要时，试运行或试做 落实措施的实施 确定行动进度的周期性反馈和跟进的机制 检查所有措施实施情况 异常处理和报告 6、检查 收集措施实施后的数据 分析、比较与目标的差距及达成情况 评估进一步改善行动需求 决定后阶段行动计划 7、标准化/激励 将有效的举措形成规范化文件、标准使得改善固化下来，形成知识积累 探讨并进行推广，扩大改善成效 分享成果，对成功项目及团队进行激励 8、总结/下个PDCA 总结经验及不足 未能解决的问题 决定是否开展下一个PDCA 小结 收集资料 分析 确定目标 制订行动计划 实施 检查 标准化/激励 总结/下一个PDCA 程度、范围、影响、目标、测量方法、原因、措施、行动计划、检查、验证、效果、资源、成本、时间、标准化、激励、 问题型 项目型 列出PDCA各阶段的关键词 小结 收集资料 分析 确定目标 制订行动计划 实施 检查 标准化/激励 总结/下一个PDCA 需求、程度、范围、影响、目标、测量方法、原因、瓶颈、措施、行动计划、检查、验证、效果、资源、成本、时间、标准化、激励 问题型 项目型 PDCA各阶段的关键词 需求、程度、范围、影响 原因、资源、瓶颈、成本 目标、测量方法 措施、行动计划、验证 行动计划、检查 检查、目标、验证、效果 标准化、激励、推广 经验、不足 需求、范围 资源、瓶颈、成本 目标、测量方法 措施、行动计划、验证 行动计划、检查 检查、目标、验证、效果 标准化、激励、推广 经验、不足 课程回顾 Q＆A 课程要分组讨论。 * * * * 效能与效率，在第10、11页解释。 * 投入，即为管理对象 * 1、对安踏而言，怎么体现这五大职能？一同分析 * 2、与项目管理的区别 项目管理：三个阶段（策划、实施、收尾），四项内容（目标、范围、时间、成本） * 管理的目标就是提升：效能和效率 * * 选择，举手 □ 找找看那里漏水（找原因，采取正确的决策，是追求效能的思维） □ 设法清除（高效率，也许做错了事） □ 另抽时间仔细了解（低效率） □ 看看是什么样的水（判断分析，是做正确事情的开始，追求效能） □ 想想看（或问问看）该不该有水（判断分析，是做正确事情的开始，追求效能） 思考检视今天的质量管理工作，是追求效率，还是效能！ * * * 与项目管理对应关系 项目管理：策划(plan)、实施(do)、收尾（check，Action) * 如：做年度工作计划，公司-中心-部门-个人 * 质量改进的关键是要确定：Baseline，基准 * 处置：标准化、规范化，形成长期有效的机制，固化成果 * SDCA(标准化、执行、检查、调整)循环，adjust * * 我们常见两种类型工作任务：解决问题型、项目型 课程人员分组并确定组长，分别分讨论解决问题型、项目型，最好服装讨论“起毛起球”，鞋讨论“认证QC” * 以起毛起球问题，对PPT材料内容进行阐述 收集资料的目的：把问题描述清楚，尽可能去了解问题原因。 * 例：简单说就是信息不够 给5分钟，完成一个5W1H，数据及情节小组模拟 * * 还有没有不了解这些方法工具的？有，做介绍 5P方法在下页介绍 * 项目型，分析差异、瓶颈、矛盾、冲突 演练前，先介绍5P方法（认证QC项目）： 方针Policy：与公司大方向/原则性方面的支撑与冲突，如相关方的利益（利弊）、公司经营策略支持（违背）、管理层的支持度（层级）、愿景/目的目标（清晰度）、项目领导的决策权限（范围与影响） 机制Programm/procedure:促进项目有效运行的制度，如程序、奖惩制度（是否存在，不足有哪些，制订新制度的必要性） 人员People:涉及哪些人及其应具备的能力条件（管理层面和执行层面人力资源是否充分、参与项目人员的能力/条件） 流程Process：从开始到结束的中间环节/步骤、关键事项、职能职责分配 场所Position：关注位置/区域/范围对项目实施的限制，如考虑相关方的工作场所（主导方、执行方）、任务被执行的现场、项目范围 5Why’s，选择一条主线，一直问下去。 * 六 西 格 玛 知 识 培 训 Six Sigma Trainin