答辩PPT(上传).pptVIP

体验旅游产品构建研究—以云南“昆玉红”产品线路设计为例 报告内容 1.绪论 2.体验旅游产品的概念 3.体验旅游产品的构成 4.体验旅游产品的开发 5.“ 昆玉红”体验旅游产品的设计 6.结语 1.绪论 选题背景 大背景：（政策） 1.《国务院关于发展旅游产业的意见》文发布国发[2009]41号 “把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。 2.《国民旅游休闲（2013-2020）》文件的发布 3.《旅游法》的正式实施 小背景：（市场和支撑） 1.云南旅行社产品现状—（客人需求和产品提供的矛盾） 2.旅游者的需求变化(GDP6767美元)—（观光向体验升级的矛盾） 3.服务人力资源技能亟待提升—（人力资源和服务需求的矛盾） 1.绪论 选题意义 1.云南旅行社地接团队操作“赌团”盈利模式走到头。 2.传统旅行社模式的产品依然存在巨大的需求,体验旅游产品的推广是出路。 3.有助于强化旅游经营者对产品和服务质量提升意识。 4.既是体验旅游产品推广的契机，又是整合旅游资源的要求。 1.绪论 研究思路 基于对云南省热点旅游线路、温冷旅游线路所进行的实地调研，结合实证的方法，在对以昆明为代表的云南地接旅游产品、入滇游客现状和从业服务人员进行分析的基础上，通过逻辑推理和归纳的方法，评价体验旅游产品开发思路在云南地接产品提升中的运用，并通过案例设计的方法提出解决，最后总结得出解决目前问题的措施和建议。 1.绪论 研究方法 本文立足于体验旅游产品的概念、体验旅游产品体系的构建、体验旅游产品的设计和服务模式，并通过这个模式的建立，引入“旅游体验师”的概念来解决设计的问题。为此，采用理论分析法、经验归纳法、案例分析法等方法作为本文的研究方法。 1.绪论 技术路线 1.绪论 国外相关研究评述（“旅游体验”和“体验旅游”） 国外上世纪60年代以来，大量的理论研究文献表明，关注旅游体验，构建体验旅游理论需要多学科多角度的知识支撑。 国内相关研究评述 目前国内旅游体验研究呈现出描述性多，数理统计、实证分析、建立模型、案例研究少的特点，研究方法单薄。 总结：体验旅游产品的构建中，还没有一个完整的体系。 报告内容 1.绪论 2.体验旅游产品的概念 3.体验旅游产品的构成 4.体验旅游产品的开发 5.“ 昆玉红”体验旅游产品的设计 6.结语 2.体验旅游产品的概念 旅游产品 旅游业产品定义的这两种观点，平分秋色。但是，体验旅游产品，核心是“体验”。谁来体验，当然是旅游者。 体验旅游 2.体验旅游产品的概念 体验旅游产品 　　　 体验旅游产品是由经营者经过充分市场调查，通过找到客人需求和目的地旅游吸引物关联的部分而设计的，由客人购买并参与创造过程，最终和服务人员共同完成的生活片段。从这个意义说，是旅游者和旅游吸引物及服务“共同创造”生活片段。所以旅游者才是体验旅游的最终产品。 体验旅游产品的特性 (1)体验性(2)文化性(3)经济性(4)综合性(5)时效性(6)服务性 2.体验旅游产品的概念 体验旅游产品的形态 　　　 报告内容 1.绪论 2.体验旅游产品的概念 3.体验旅游产品的构成 4.体验旅游产品的开发 5.“ 昆玉红”体验旅游产品的设计 6.结语 3.体验旅游产品的构成 营销构成 3.体验旅游产品的构成 供给构成 体验旅游吸引物（旅游资源）、体验旅游设施、体验旅游服务、体验旅游通达性、体验旅游购物品等。 3.体验旅游产品的构成 需求构成 旅游者的不同体验需求分析 可分为保障性体验旅游产品和随机体验旅游产品。一定条件下，二者会发生转换。 旅游者的消费内容分析 “吃、住、行、游、购、娱”六大要素中体验消费潜力各不一样。对于硬性支出——提升舒适性。对于软性支出——“对症下药式”设计。 3.体验旅游产品的构成 产品组合 是指旅游地或企业根据市场需要而供给的适销对路的体验旅游产品体系。 产品组合策划的内容 产品组合的宽度、产品组合的长度和深度、体验旅游产品组合的关联性、体验旅游产品结构。 产品组合结构合理的评判 体验旅游产品组合与市场需求的供求协调性、体验旅游产品组合与目的地旅游吸引物结构的关系、体验旅游产品结构效果的优劣等三个方面平判。 报告内容 1.绪论 2.体验旅游产品的概念 3.体验旅游产品的构成 4.体验旅游产品的开发 5.“ 昆玉红”体验旅游产品的设计 6.结语 4.体验旅游产品的开发 体验旅游产品开发的理论基础 应该遵循如下五大理论: 旅游产品生命周期理论(DLC)， 市场学理论， 旅游可持续发展理论 “大旅游”发展理论， 体验经济——舞台模式理论。 因为这是贯穿所有层次体验旅游产品