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CMM学习心得体会 CMM的产生背景 在现在这个信息发达的时代，软件质量的重要性也越来越重要，越来越被人们所认识。软件是产品、是装备、是工具，同时我认为软件产品也是艺术，其质量决定着顾客的满意度。所以在软件开发过程中需要一个有力的工具来管理其开发过程，以使软件产品更加完美。 首先CMM（Capability Maturity Model for Software）是指“”，它是对于组织在定义、实施、、控制和改善其的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、、使企业能够更好地实现商业目标 软件开发的风险之所以大，是由于软件过程能力低，其中最关键的问题在于软件开发组织不能很好地管理其软件过程，从而使一些好的开发方法和技术起不到预期的作用。而且项目的成功也是通过工作组的杰出努力，所以仅仅建立在可得到特定人员上的成功不能为全组织的生产和质量的长期提高打下基础，必须在建立有效的软件如管理工程实践和管理实践的基础设施方面，坚持不懈地努力，才能不断改进，才能持续地成功。 软件质量是模糊的、捉摸不定的概念。我们常常听说：某某软件好用, 某某软件不好用；某某某软件功能全、结构合理, 某某某软件功能单一、操作困难……这些模模糊糊的语言不能算作是软件质量评价，更不能算作是软件质量科学的定量的评价。软件质量，乃至于任何产品质量，都是一个很复杂的事物性质和行为。产品质量，包括软件质量，是人们实践产物的属性和行为，是可以认识，可以科学地描述的。可以通过一些方法和人类活动，来改进质量。 实施CMM是改进软件质量的有效方法：控制软件生产过程、提高软件生产者组织性和软件生产者个人能力的有效合理的方法。 软件工程和很多研究领域及实际问题有关，主要相关领域和因素有： 需求工程(REQUIREMENTS ENGINEERING)。理论上，需求工程是应用已被证明的原理、技术和工具，帮助系统分析人员理解问题或描述产品的外在行为。软件复用(SOFTWARE REUSE)，定义为利用工程知识或方法，由一已存在的系统，来建造一新系统。这种技术，可改进软件产品质量和生产率。还有软件检查、软件计量、软件可靠性、软件可维修性、软件工具评估和选择等。 CMM的作用是评估软件开发过程包括两类评估：软件过程评估和软件能力评估。软件过程评估是基于CMM所作内部过程改进的评估。它用来确定组织当前软件过程的状态，明确一个软件组织所面临与过程有关最为迫切的问题，并希望获得该组织对软件过程改进的支持。软件能力评估是基于CMM所作软件能力评估，它可用以识别担任软件项目的合同承包商，或是用其监督当前软件项目采用的软件过程所处状态。 过程改进是是软件提升过程能力的重要手段，在过程改进中起着重要作用。过程改进基本步骤：第一确定改进需求，通过明确改进的动机，解决好为什么要做过程改进的问题，只有这样才有改进的动力和必要的条件；第二评估现行过程，弄清现行过程的状态，确定改进目标，明确改进解决哪些问题，评估中CMM是有力的工具；第三制定改进计划，针对评估发现的薄弱环节，制定改进计划，必要时引进管理技术或支持工具，就是要回答如何进行过程改进；第四实施改进计划，投入必要的资金，要展开大量改进工作；第五测量改进的进展，了解改进的成效和存在的问题。 学习CMM的心得体会 通过这半个学期对CMM的学习，我觉得对软件工程又有了更深一步的理解。对软件过程改进有了更加深刻的了解。软件过程改进需要一个严格的开发过程，每一个细节都不可小视忽略，按照软件项目大纲有条不紊的进行，才能更好更快高质量的完成软件产品。过程改进帮助对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、（措施）制定以及实施。 他的实施对象就是的软件过程，也就是软件产品的生产过程，当然也包括软件维护之类的维护过程，而对于其他的过程并不关注。