高效团队建设(3.管理篇.pptVIP

曾老师职业培训 什么是团队管理/领导？ 团队管理就是管理者把沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。 团队管理的比方 比方一：团队管理中的沙土与混凝土 比方二：团队管理中的信任与水 比方三：领导者定位搅拌工 比方四：团队管理中的沟通与搅拌 团队的士气： ——士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。 ——你所描述的美好前景，能够唤起团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。 团队精神的基础 —— 挥洒个性 团队精神的核心 —— 协同合作 团队精神的境界 —— 归属感和凝聚力 团队精神的作用 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。 提高工作效率和工作绩效。 提高员工士气的方法 看到的，是否是一种积极向上的东西； 听的到是什么？噪音还是悦耳的东西； 提供足够的空间给每一位员工工作； 发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献； 买一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉； 提高员工士气的方法 派发不署名的意见征询表，请求写入新见解和目前让人不满的地方； 不要做统治者。营造“我们一起干”的形象； 组织公司活动，鼓励参予，例如一年一次的野炊，球类比赛，圣诞活动等； 提供照顾家庭的好处，包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等； 向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。 团队归属感 归属感是由于个体对某个群体高度认同后，产生自己就是其中的一员的意识。 比如：安利公司 通过增强企业的凝聚力等因素产生员工对企业的归属感，引起员工对企业的忠诚。 团队的认同 团队认同 团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献成为一致的承诺。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。 管理者认同 成员还须对其他成员特别是对管理者的高度认同。团队的形成，目标的确立，并不能代替成员对管理者的认同。因此管理者要有并且表现出良好的品质和素质，以取得员工的高度认同。 员工认同 每一员工要努力学习和锻炼，使之具有良好的专业技能和个人品质，获得其他员工的认同。 练 团队激励八招 第一招?目标激励 第二招?数据激励(绩效) 第三招?领导行为激励 第四招?奖励激励 团队激励八招 第五招?典型激励 第六招?关怀激励 （九个了解”：了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”：对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里?有数） 第七招?集体荣誉激励 第八招?支持激励 解决冲突的5个步骤 Take Responsibility 勇于承担责任 Open Discussion 开诚布公讨论 Explore Solutions 寻求解决方案 Reach Agreement 达成一致意见 Follow Through 后续协调完善 执行：完成任务的学问 如何解决团队问题  执行并不是照章行事 执行力？？？ 一位一丝不苟和亲力亲为的主管 ——把要做的事先加详尽规划 交付下属加以推行并课以责任 然后随时针对进展状况予以查询和考核 执行并不是照章行事 　　一是，执行之前不可能把所有该做的事巨细靡遣地一一规划，然后由执行者照章办事 　二是，即使事先能加以规划，但却未必符合实际状况 执行并不是照章行事 因此 ——必须赋予执行者以斟酌和判断之空间 尤其随着外界环境变化愈大时 这种空间也必然愈大 但是 ——我们并不是要否定“执行”的重要性 而是强调对于执行的重视 决不可将其视为一简单的机械步骤而已 执行并不是照章行事 执行有效与否 ——除了取决于执行者本身所具备的条件外 尚涉及其他众多因素  一、公司或高层主管虽不能给予执行者详尽的指令但必须让他对于任务所要达成的愿望和目标有清晰的认识与认同 这样既可指引他努力与判断之方向 并可因而使他产生向往、热情和成就感 这些都是成功执行所不可或缺的条件 二、必须具备有支持性的组织与工具 三、领导者的鼓励、协助与关怀必不可少，以免执行者感到孤立无援而丧失斗志 在这三方面 领导者所扮演的 ——乃属于激励者 支持者 和关怀者的角色 ——而不是那种纯粹发号施令者的角色 产生团队冲突的根源