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第一章复习思考题 管理的一个著名定义是“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。 2.管理的四大职能及其含义是什么？ 3.管理人员应具备哪些基本技能？对于不同层次的管理者的技能的要求有何不同 ？ 4.管理者在组织中扮演着哪些重要的角色？ 第二章复习思考题 1. 泰勒的科学管理理论的主要观点及主要管理制度是什 么？你怎样看待科学管理理论? 2.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出的主要结论是什么？ 3.什么是正式组织和非正式组织？二者有什么区别？ 4.马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？ 5.赫茨伯格的“双因素”理论的主要内容是什么？ 第三章 复习思考题 1.什么是决策？为什么决策的基本原则是满意原则而不是最优原则？ 2.决策者的理性限制表现在哪些方面？ 如何克服决策者的理性限制？ 3.什么是结构化问题？什么是非结构化问题？简述结构化问题的解决方式。 4. 决策过程包括哪几个重要环节？每个环节的含义是什么？ 第四章 复习思考题 1. 什么是计划？其表现形式有哪些？ 2. 通过学习你认为在管理实践中为什么要制定计划？ 3. 计划职能与其它管理职能有何关系？ 4. 计划有哪几种类型？ 第五章复习思考题 1.简述目标的含义与性质。　 2.简述组织目标制定的基本原则。 3.什么是目标管理？目标管理的基本思想是什么？ 4.描述目标管理的过程或程序。 5.阐述目标管理的好处。 第六章 复习思考题 1.什么是管理幅度？它与组织层次有何关系？其影响因素有哪些？ 2.划分部门的标准主要有哪些？ 3.组织结构有哪几种基本类型？ 4.组织设计的任务是什么？应遵循哪些基本原则？ 5.什么是集权与分权？ 6.什么是正式组织与非正式组织？ 第七章 复习思考题 1．人员配备或人力资源管理工作的内容主要有哪些？在进行人员配备工作中应遵循哪些原则？ 2.选聘管理人员的基本标准是什么？ 3.内部招聘和外部招聘各有何优点和不足？你认为在实践中应如何克服其不足？ 4.绩效考核的方法主要有哪些？ 5.管理人员的培训方法主要有哪些？ 第八章 复习思考题 1.什么是组织变革？它对组织有什么作用？ 2.组织变革主要包括哪些内容？ 3.未来组织具有哪些特征？ 4.组织变革的动力来自哪些方面？ 5.组织变革的阻力有哪些？你认为应如何减少这些阻力？ 第九章 复习思考题 1.什么是组织文化，它有哪些特征？ 2.简述组织文化的结构与内容。 3.组织文化有哪些功能？ 4.如果你是高层管理者，你将怎样塑造良好的组织文化？ 第十章 复习思考题 1.领导者与管理者有何区别与联系？ 2.领导方格理论的主要内容是什么？根据该理论列出五种典型的领导方式。 3.权变领导理论的基本观点是什么？ 4.菲德勒的权变模型中的情境因素是什么？ 5.通过本章内容的学习，你认为应怎样使自己成为一名优秀的领导者？ 十一章复习思考题 1．什么是激励？其实质是什么？ 2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？它给激励工作什么启示？ 3. “X-Y理论”给管理者什么启示？ 4.在“双因素理论”中，激励因素和保健因素指什么？该理论的主要观点是什么？ 5.期望理论的主要观点及主要内容是什么？ 6.公平理论的主要观点是什么？ 7.强化理论的主要内容是什么？ 十二章 复习思考题 1. 什么是沟通？它有哪些作用？ 2.有效沟通与达成一致意见是同义词吗？为什么？ 3.沟通的基本过程是怎样的？ 4.组织中有效沟通的障碍有哪些？ 5.管理者应如何克服沟通障碍？ 6.什么是冲突？如何处理沟通中的冲突？ 第十三章 复习思考题 1.组织管理为什么必需要进行控制? 2.简述计划与控制的关系？ 3.控制有哪些基本类型？ 4.简述控制的过程。 5.简述控制工作的基本原则。 * *