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职场面试考官决策心态偏误和其应对 　　【摘 要】随着大学生就业市场的逐渐成熟和趋于常规化，作为“买方代表”的招聘人员地位愈发地显赫起来，他们的心理状态如何，对于初出茅庐的年轻大学生成功就业起着举足轻重的作用。本文将大多用人单位的主试人员在面试决策中的心理倾向和偏误剖之与众，以便大学毕业生在就业选择中把脉定向，牢牢把握就业抉择的主动权。 【关键词】大学生；职场；应用 一、自诩“当代伯乐”——实证心理的应用 近年来，我国人才市场的供需矛盾正在强劲地扶摇直上，作为需方的用人单位真正成了“上帝”，可以利用市场的海洋进行居高临下地冲浪，自得自由地掌舵把向，左右市场招聘的舢板冲浪。招聘人员是带着宣传企业和选聘才俊的任务来参与抉择的，在“上帝使者”主动支配的心理影响下，他们大都期望自己是一名真正的考官，是慧眼识千里马的“伯乐”，能够从众多的应聘者中挑选出尽善尽美的人才，这是他们神圣的使命和权力。 许多学生把就业选择的“宝”押在走上市场的一瞬，悉不知“伯乐”的眼力根本就在于穿透临阵磨刀的华丽包装，探测应聘者的真才实学上，最保险的办法是从大一开始就确立明确的职业目标并且脚踏实际的完成职业学习的过程，以卓有成效的专业实力去面对挑选。拥有实力的信心会给应聘者以内外一致的洒脱和豪情，对自己的实力和水平有充分的估计和信心，“天生我材必有用，面对伯乐心不惊”，表现出坚定的态度和从容不迫的态度，以最旺盛、最活跃的精神状态去克服困难，以足够的耐受力和勇气迎接挫折和挑战，这正是“伯乐”心中最惬意的“意中人”标准。 二、只可“百里挑一”——决胜心理的应用 “买方”居高临下的市场地位和百里挑一的供求关系，决定了用人单位在人才市场“以我为中心”的垄断型心理定位，犹如商场购物，钱始终装在自己的腰包里，琳琅满目的商品使他们眼花缭乱，“物廉价美”是人们共同的心理追求，几乎每一位主考官都是报着求全求美的择优心理进入人力资源市场的，他们面对着求职者的滚滚人流和充满期待的眼光，很少从自己单位的实际需求出发，胃口往往吊得很大，在人才选聘中一味求全责备，高学历、美形象、专知识、长技能、宽口径的“高、大、全”是人才模型几乎成了人力资源市场的共同标准，“进门问牌子（院校），抬头看样子（形象），伸手要本子（证书），张口说位子（学位）”成了人才市场的通行规则。 在社会生活中，“优胜劣汰”已经成为时代发展的主要趋势，崇尚竞争，敢于竞争，公开、平等地参与竞争是当代大学生应该确立的强大精神支柱。“场外无举子”，一个成功的应聘者必须在坚信自己实力和充满自信的基础上大胆的投入竞争才有可能获得选择的战机并得到用人单位的赏识和信任，任何人都不会对过分自责、自卑、自弃的怯懦者产生兴趣。对自己的能力结构、所处环境、专业特长、性格气质、兴趣爱好进行具体分析，则优展示，先声夺人。同时在明确的人生目标、坚定信念指导下张扬志气，正视失败。 三、只重“第一印象”——首因心理的应用 在大学生就业市场中，一方是久经沙场的用人单位人事主管，一方是初出茅庐的青年学生，强烈的职位、资质与背景反差拉大了供需双方的心理距离，拥有职位和权力的优越感大大抬高了用人单位人事主管的心理期望值，求职者的被动地位和失败打击的内虚惶恐使大学生在竞职过程中心理门槛不得不一次次地降低，构成了较大的心理落差。一边是高高在上的太阳，一般是借人之光的月亮，在生活历练和社会经验差异的对比中，尤其显得初次见面的印象十分重要。从心理学角度讲，同陌生人首次见面，对方的仪表、言谈、举止、气质和反应力最易留下深刻持久的感觉印象，这种新鲜牢固的最初印象能够十分强烈地引起招聘单位主管肯定或否定的情绪反应，尽管有时这种喜欢或不喜欢的情绪并不准确，但主管人却要常常在这种印象主导下不自觉地延伸后续的判断和决策，使之像一团阴影一样左右着求职的选择与取舍。“有志者事竟成”，面对招聘主管骄横而武断的“第一印象”心态，应聘者过多的担忧与怯惧都是不必要的，自卑怯懦、妄自尊大、自我封闭、计较多疑、虚伪势利是最不可取的，顽强率真、谦恭俭让、自然大方是解决问题的良方，在心理形象设计上应该诚实而不虚伪、自信而不自责、大气而不萎缩、热情而不孤僻，在应聘运作中应实事求是地早做准备，不卑不亢地大方展示，以虚心好学对待骄横武断、以真诚能干化解主观多虑，利用最佳优势发挥“第一印象”的首因效应，主动取信而不取悦于人，刻意地暴露自然真诚倒是许多刚愎自用的人事主管最为耳目一新的。 四、自恃“优势占尽”——柔道心理的应用 有些用人单位代表在应试者的幼稚自我炫耀中受到刺激，激发了潜在的发难心理，在面试谈话中显示出极大的随意性和分析判断上的主观性，对受聘结果评定上以极大的任意个性化倾向给应聘者以难堪而自己全然不知。在多数情况下，与其说这是一种自我人格