第十三章 现代企业文化.ppt

社会化是指组织的新员工学习和内化组织常规运作模式的过程。 能在最短时间内了解企业的工作环境，并能愉快地与大家相处在一起的人，才是企业期望的人员。 因此，组织要帮助新员工适应组织文化，这种适应过程称为社会化。 进行系统社会化教育的基本内容 (1)教导有关生产与生活的基本知识和技能。 (2)教导组织规范。 (3)树立生活目标，确立人生理想。 (4)培养社会角色。社会化的目的，是为组织培养符合于组织发展要求的组织成员，在组织结构的各个部分充当适宜于各自身份、地位的角色。 一、梅赛德斯——奔驰的经营理念和价值观念 　　 1、企业精神——核心价值 　　 作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。 2、经营理念 　　核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。 　　 （1）传统理念。梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。 （2）快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。根据这一趋势，奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。 （3）共同责任理念。人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。 3、价值观念 　　 经营理念是思想意识形态，我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。 学习目标 现代企业文化概述 企业文化的结构及其特点 企业文化的功能 现代企业文化的构筑与建设 现代企业文化的诊断和重塑 日美企业文化比较 第十三章 现代企业文化 企业文化 corporate culture 第十三章 现代企业文化 我国著名的经济学家于光远有几句名言： “国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化。” 第一节 现代企业文化概述 一、企业文化的源起 二、企业文化的内涵 三、企业文化的特点 第一节 现代企业文化概述 一、企业文化的源起 1979年，美国的沃尔格发表了《日本名列第一》 《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 《追求卓越——美国最成功公司的管理经验》 20世纪80年代这4本著作的出版，标志着企业文化理论的诞生。 第十三章 现代企业文化 第十三章 现代企业文化 二、企业文化的内涵 企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。 第一节 现代企业文化概述 第一节 企业文化的内涵 二、企业文化的内涵 企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解： （一）企业文化的核心是企业价值观 （二）企业文化的中心是以人为主体的人本文化 （三）企业文化的管理方式是以软性管理为主 （四）企业文化的重要任务是增强群体凝聚力 第二节　企业文化的结构 企业文化的结构应包括物质层（器物层）、行为层、制度层和观念层四个层次。 其中观念层是属于一种隐性文化，