14年希伯莱金派员工手册.docxVIP

员工手册宝典企业人力资源部二零一四年编目录前言企业概况企业文化企业使命企业愿景企业核心价值观发展战略企业口号工作方法组织架构图员工行为准则仪表仪容礼仪规范人事管理制度新员工入职程序入职引导新员工试用转正离职管理办法工资与福利工资政策福利政策考勤及假期管理岗位晋升公司财产信息披露纪律处分员工沟通解释与执行【欢迎词】亲爱的同事：您好！我们诚挚的感谢您选择了希伯莱金派发制品，更欢迎您加入我们“宝典”这个严谨团结，蓬勃向上，快速发展的团队，我们为每一位成员提供了良好的平台和发展空间，希望你继续努力，不断进取，创造出自己的辉煌，为公司的发展做出卓有成效的贡献。首先，请阅读这本《员工手册》中的各类规定，不断规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，为公司的发展壮大做出自己的贡献，最大程度的实现个人价值。宝典企业人力资源部宝典企业金派发制品有限公司员工手册一、前言为了提高公司员工的执行力，规范员工销售行为，总结、提炼和梳理公司多年来在发展中形成的公司文化，特编制《宝典企业金派发制品公司员工手册》。本《员工手册》是宝典企业先进文化的延伸和拓展，凝聚着全体员工的智慧和结晶，展示了公司和员工孜孜以求的共同愿景，增强了公司的向心力和凝聚力，是全体员工必须遵循的行为准则和行动指南。二、公司概况公司简介希伯莱金派发制品公司起步最早追溯时间为2006年，前身为“宝典发品”档口位于广州美博城主楼，以实体店的形式进行经营管理。经过5年时间的韬光养晦，2011年成立希伯莱金派发制品有限公司销售总部位于广东省广州市白云区三元里龙头国际贸易市场，办公面积为 320平方米。现有员工 36 人，并有一支充满活力、勤奋实干、训练有素的专业外贸网络营销团队，在本部设有外贸业务部、外贸销售后勤部、财务部、人力资源部、采购部、总经办办公室6个职能部门。企业在广州越秀区美博城设有专业对外展示窗口，供国外客户参观公司发制品，在山东设有自己的发制品生产基地，宝典企业发制品从产品研发、设计制作、生产、销售均由自己企业独立完成，企业拥有雄厚的研发、生产和销售的能力，宝典企业名下的金派、希伯莱品牌在国内外享有很高的行业声誉和品牌知名度，为国外客户钟爱的发制品品牌，公司产品主要通过网络阿里巴巴国际平台销往世界各地。公司以“创造无限魅力，引领世界发尚”为使命，“诚信创新、坚持共赢”是我们的核心价值观，我们希望通过我们的不懈努力，成为行业的领军人物，打造世界一流的发制品品牌。企业文化名称释义“希伯莱”取自伯乐与千里马，以为希望越来越多的伯乐能来到我们的公司，成就一番事业。“金派”即谐音“金牌”包含了我们公司的使命，力求通过公司员工的不懈努力，成为行业第一的绝对领导品牌。企业使命创造无限魅力，引领世界发尚；企业愿景成为世界一流的专业发制品供应商；企业核心价值观诚信创新、坚持共赢；企业发展战略以优质发制品为核心业务，积极发展发制品系列等种子业务，实现年度以50%的增长目标，确保我们的各项业务居于同行前列。未来5年发展成为世界第一的真人发制品品牌。企业口号追求品质生活，成就团队梦想。工作方法苦干------第一精神??????进步------第一追求????整合------第一方法文化------第一管理感恩------第一心态组织架构图三、员工行为准则（一）仪表仪容公司所有员工必须穿着公司商务职业装，仪表仪容符合专业化的商务形象。员工应保持衣装整齐、干净，无污迹和明显褶皱。员工应精心梳理头发，不染鲜艳颜色，不理前卫发型。员工指甲要修剪整齐，不得涂有色指甲油。员工上班期间不能佩戴帽子和夸张的首饰。员工鞋袜应搭配和谐，皮鞋要时刻保持干净、光亮。在客户面前，员工不得修剪指甲、剃牙、挖耳朵等。（二）礼仪规范与客户交谈时，应用柔和的目光注视对方，面带微笑，且不得模仿客户的语言、语调、手势及表情。说话时声调要自然柔和，清晰亲切，音量适中，不装腔作势。谈话时应经常使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌用语。不得顶撞、讽刺、嘲弄客人，不得对客户讲粗言秽语或使用污辱性语言。称呼客户时应多用客人的姓氏，例如“某先生”或“某小姐或女士”等，不知姓氏时应使用“这位先生”或“这位小姐或女士”等。对于客户提出的过分要求应耐心解释，冷静妥善处理，不可不理睬客户，更不可指责或批评客户。公司禁止员工向客户索求礼品或任何方式的款待。员工应婉言谢绝客户的礼品或款待。四、人事管理制度新员工入职流程出示你的学历证书，身份证，暂住证等原件供人事部入档案；人事部核实你的个人资料，并发给你《员工入职手册》；填写相关表格，领取办公用品和资料；公司将统一安排时间进行新员工的入职培训。入职引导为了帮助你尽快熟悉公司，人事部和你所在的部门将做以下工作：人事部：向你介绍公司的情况，各部门基本职能。所在部门经理：向你介绍所在部门负责