ATM设备维保服务项目招标方案(范本).docVIP

××银行2012年—2013年ATM设备维保服务项目 招标方案 一、招标小组成员： 由行领导、行政保卫部、审计部、法律合规部、计划财务部、科技信息部和个人业务部各一人组成招标工作委员会，负责审议政策和制度。 在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否完整，是否实质上响应招标文件的要求。投标文件有下列情形之一的，由评标委员会初审后按废标处理： （1）无单位盖章并无法定代表人或法定代表人授权的代理人签字或盖章的； （2）未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的； （3）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外； （4）投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的； 四、招标内容： 1、招标项目名称 本次招标项目标的为全辖所有出保的ATM自助设备维保服务项目，涉及的ATM自助设备品牌型号为：××。 ATM取款机维保服务最高限价：××元/台/年 存取款一体机维保服务最高限价：××元/台/年 2、投标人资格及要求 具有独立承担民事责任的能力； 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 注册资金在人民币500万元（含）以上； 提供10名以上在本公司全职工作、具备三年以上工作经验的、从事ATM的专业维修工程师（提供相关证明材料的复印件）具备多个全国共享，可随时调配，互为备份的备机备件库，并建有符合本次维保服务招标要求的备机备件库；具备多个类似维保服务成功案例，并提供相关的证明文件。 甲方有权对乙方维护服务的设备进行检查验收，对维护服务不符合技术或合同要求的项目和内容，有权要求乙方返修。 甲方保证在本合同生效前，硬件设备均处于正常运行状态。在本合同生效时，部分尚未检修或未恢复正常运行的设备，由乙方修理并恢复正常运行，所发生的更换零备件费用由甲方另行支付。 甲方保证硬件设备处于规定的使用环境下，并负责硬件设备的日常维护及配合乙方进行故障处理。 甲方须以电话或传真等形式将故障的信息详细通知乙方，以便乙方为甲方提供优质服务。 二、乙方的权利和义务： 乙方有权要求甲方的设备处于规定的使用环境下和正常的使用过程中，有权要求甲方按本合同的规定对乙方的技术支持服务工作予以支持和配合。 乙方将在保修合同签字后，对保修机器进行一次全面的检查维护，并做出书面报告。 乙方承诺在保修合同生效后，在甲方指定的时间内，对甲方的一线操作人员进行每年不少于一次的免费现场培训，使其掌握ATM、CRS、PCD的结构原理和设备的正确操作、日常管理、维护保养等。 乙方根据甲方的要求，免费对甲方的ATM、CRS、PCD维修人员国内技术培训，使其掌握ATM、CRS、PCD的结构、性能以及常见故障判断和维修的知识、技能。培训地点甲方所在地。 协助甲方进一步完善ATM、CRS、PCD操作规程，进一步健全ATM、CRS、PCD的管理制度，采取有效措施，保证有关制度的严格执行。 协助甲方进一步完善ATM、CRS、PCD设备档案制度，使ATM、CRS、PCD设备从安装、使用、保养、维护始终都处于受控状态。 乙方保证维修工程师严格按照甲方的安全保卫制度进行工作，在进行维修或维护工作时，必须向甲方人员出示有效证件，同时应当服从甲方人员的工作安排。 乙方将负责ATM、CRS、PCD在规定的使用环境下和正常的使用过程中的内部所有硬件设备的技术服务和系统升级安装服务，包括维修电路板、电源、显示器等设备以及更换自然损耗的零部件等（不包括保险柜锁），同时负责修复后的设备安装到位，并对有关部分机构进行校对、调整。 合同期内，乙方将提供7x24小时的全天候服务。 设备发生故障时，乙方首先进行电话支持，如需要乙方到现场解决时，2小时之内到达现场（如遇特殊情况征得甲方同意后可合理延迟）。 乙方将在到达现场后，一般故障2小时，所有故障平均3小时内修复，恢复机器的正常使用。 为保证能及时到现场，乙方在××市已设立维修站并配有工程师。 合同期内，若因甲方的人为过失或外界因素造成机器损坏（如通讯、机外电源、水浸、雷击、鼠害等），不属乙方保修之列，乙方将提供维修，对所换部件，甲方按成本价付费。 乙方将不承担在不可抗力（如战争、火灾以及地震、洪水等自然灾害）发生情况下，无法提供本合同规定维修服务对甲方所造成的一切直接和间接损失。 合同期内，乙方承诺甲方的设备正常运行率不低于98%。其计算公式为：设备正常运行率=（ATM、CRS、PCD全月应运行时间-ATM、CRS、PCD全月故障停用时间）/ATM、CRS、PCD全月应运行时间x100%，ATM、CRS、PCD全月应运行时间=ATM、CRS、PCD台数x当月天数