史上最全面的项目管理名词解释 与简答题含必考题看了考试必过.docVIP

1.什么是项目？ 为了创建一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力，是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效的利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 2.项目的特征： 1）目标性 2）相关性 3）周期性 4）独特性 5）约束性 6）不确定性 3.项目管理的五要素： 1）技术 2）方法 3）团队建设 4）信息 5）沟通 4.项目的生存期： 在一个项目生存期内，每一个任务都通过一个或多个过程完成，这些相关过程 的组合叫生存期过程。 5.项目管理的九个知识领域： 1）项目集成管理 2）项目范围管理 3）项目时间管理 4）项目成本管理 5）项目人力资源管理 6）项目沟通管理 7）项目风险管理 8）项目质量管理 9）项目采购管理 6.渐近式阶段模型的特点： 1）独立的系统 2）提高开发人员和客户的信心 3）可以早期预警问题，避免后期发现问题的高成本 4）减少项目进展报告的负担 5）可以降低估计失误 6）提高开发人员的效率和士气 7.软件需求： 指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的性能。 包括三个不同的层次：业务需求、用户需求、功能需求。 8.WBS： 任务分解是对需求的进一步细化，是最后确定项目所胡任务范围的过程。任务分解的结果是任务分解结构WBS。WBS是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目的范围。 9.任务之间的关系： 结束---》开始，结束---》结束，开始---》开始，开始---》结束 10.网络图： 是活动排序的一个输出，它展示项目中的各个活动以及活动间的关系。表明项目任务将如何以什么顺序进行。 11.关键路径法： 根据指定的网络图逻辑关系进行的单一历时估算，首先计算每一个活动的单一的、最早和最晚开始和完成日期，然后计算网络图中的最长路径，以便确定项目完成时间估计。 12.最早开始时间：ES 13.最晚开始时间：LS 14.最早完成时间：EF 15.最晚完成时间：LF 16.浮动时间：是一个任务的机动性，即时间量。 17.总浮动：不影响项目最早完成时间本任务可以延迟的时间。 （总浮动）Float=LS-ES =LF-EF 18.自由浮动：不影响后置任务最早开始时间本任务可以延迟的时间。 （自由浮动）Free Float=ES（后置）-EF（前置）-Lag（滞后） 19.滞后（lag）： 表示两个任务的逻辑关系所允许的推迟后置任务的时间。是网络图中可固定推迟时间。 20.正推法: 在网络图中按照时间顺序计算各个任务的最早开始时间和最早完成时间的方法称为正推法。 21.逆推法： 在网络图中按照逆时间顺序计算各个任务的最晚开始时间和最晚完成时间的方法称为逆推法。 （软件项目规模即工作量） 22.质量： 产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性总体，是一个实体的性能总和，它可以凭借自己的能力去满足对它的明示或暗示的需求。 质量管理：保证项目满足其目标要求所需要过程，关键是预防重于检查，事前计划好质量。 质量管理的过程：质量计划、质量保证、质量控制。 23.质量控制：确定项目结果与质量标准是否相符，同时确定消除不符的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。 24.质量保证：为了信用，证明项目将会达到有关质量标准，而开展的有计划、有组织的工作活动。 25.质量计划：是确定项目应达到的质量标准，以及决定如何满足质量标准的计划安排和方法。 26.质量计划VS质量体系： 1）质量计划可以参照质量体系编写，是一次性实施的，项目结束质量计划就完了。 2）质量体系是一个企业质量管理系统的规范，是企业长期遵循和需要重复实施的文件，具有较强的标准性。包括：组织结构，过程，程序，资源。 27.沟通： 是一个过程，在这个过程中信息通过一定的符号、标志或者行为系统在人员之间交换。 28.沟通形式：主要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单身沟通和双向沟通、网络沟通。 沟通的方式与方法： 1）沟通需求的紧迫程度 2）沟通方式方法的有效性 3）项目相关人员的能力和习惯 4）项目本身的规模 29.风险： 是损失发生的不确定性，是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。如果它发生了，则它的发生会对项目产生有害的或者负面的影响。软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。 30.风险主要分为： 1）商业风险 2）