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第四章 小区推广方案 一、 前期准备工作 1、建立小区推广队伍 组建小区拓展部，任命一名经理负责小区推广业务的进行日常工作；小区推广的人员配备为固定的2--10人，下设若干个小组，一般以2人为一组，以组为单位来开展小区推广活动； 　（1）招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。建议从事过物业管理经验的职高、中专生、大专生，（建议本科生不用）工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区推广工作强度差不多，最好有一定的人际关系、交际能力，品德要好。 （2）培训：在培训方面，首先，要掌握产品知识、性能及公司的文化和品牌的优势；其次，进行小区推广语言培训；敲门进入新房时说什么，中途说什么，离开时说什么都要做到规范化。再次，要求服装统一，佩带胸卡，注意礼仪方面的事宜。小区推广人员上岗前，必须进行适当的培训，考核合格后再上岗，内容如下： 序号 课 程 时间（小时） 1 公司介绍、企业文化、企业中长期规划 2 2 岗位职责、管理制度，操作流程 2 3 产品基础知识 4 4 装饰材料与装修知识 2 5 营销基本知识 1 6 心态的调整、商务礼仪 1 （3）鼓励：小区推广工作是一件很容易遭受挫折的一项工作，经常被业主拒之门外，若不适时帮助小区推广人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。所以要利用早会时间，分享一些同事的成功案例，对小区人员