PDCA循环理论在阅读推广中的应用——以安徽省图书馆为例.pdfVIP

第 2期 朱海峰：PDCA循环理论在阅渎推广 巾的应 f『j——以安徽省罔书馆为例 循环往复 什么 (What)、为什么做 (Wh y)、何时做 (When)、何地 做 (Wheret)、谁去做 (Who)和怎么做 (How)，简称 “5W 1H”。 步骤一：选择活动主题。 阅读推广活动设计所选择的主题范围应是以满足 读者需求为前提 ．以推广阅读、吸引更多的人爱上阅 读为 目标，同时也需要根据图书馆的资源、技术等能 力来确定阅读活动的开展方向。 阅读活动的主题是活动的切人点．主题的选择很 图 1PDCA循环的步骤和方法 重要 ，如果不进行调研 。不论证主题的可行性 ，就可 读推广服务质量 ．使阅读推广更规范、合理、科学， 能带来决策上的失误 ，有可能在投入大量人力 、物力 是图书馆持续发展的良好途径和有力措施。 后造成阅读活动设计的失败。选择一个好 的的主题可 (2)实施基于PDCA循环的阅读推广 ，是提高阅 以减少活动的失败率，降低活动 风“险”。 读推广实效的需要。中国的阅读推广起步不久，许多 步骤二：设定 目标。 图书馆的阅读推广活动还停留在应景、应时的短效性 明确了阅读推广活动的主题后 ．需要设定一个活 层面．存在着统一协调机制不够有力、阅读活动数量 动 目标 ．也就是规定活动所要做到的内容和达到的标 虽多但成效不显，部分活动存在形式主义色彩，青少 准。目标可以是定性 +定量化的，能够用数量来表示 年的阅读行为亟待引导等问题[1]。对阅读推广过程进行 的指标要尽可能量化 ，不能用数量来表示的指标也要 管理 ．加强阅读推广活动的监控 ，建立和完善阅读推 明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所 以设定应 广的有效模式仍是十分严峻而紧迫的任务。 该有依据，要通过充分的调查和比较来获得。 (3)实施基于PDCA循环的阅读推广 ，是中国的 步骤三：提出各种方案并确定最佳方案。 阅读推广走向国际化 的需要 。在国际交流与合作中需 阅读推广活动的方案 ，可以让活动相关人员通过 要有一套被各国认可的模式或标准，而PDCA循环理论 多种方式加强沟通 ，还可向社会广泛征集。现实条件 已在国际上有一定应用基础．因此有必要在阅读推广 中不可能把所有想到的实验方案都进行实施 ，所以提 中引入 PDCA循环管理的理念 ，以适应阅读推广与国 出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的 际交流。 方法。 2．2基于PDCA循环理论实施阅读推广活动的可行性 步骤四：制定对策。 对于阅读推广而言，把持续改进和创新的理念贯 有了好的阅读推广活动方案。其 中的细节也不能 穿于全过程 。使阅读推广活动按照PDCA循环方式不 忽视 。计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体 停地运转，并在周期与周期之间实现连续、循环上升， 化，逐一制定对策，明确回答出方案 中的 “5W1H”， 将会推动活动质量的持续提升。中国图书馆在实施阅 即：为什么制定该措施(why