营销渠道管理课件作者陈涛第七章节.pptVIP

【案例分析讨论】 案 例: 大润发超越家乐福的秘密 问题讨论： 1.结合案例，总结大润发超市销售额超越家乐福的原因所在。 2.结合大润发在选址方面的做法，简要分析零售超市应该如何进行选址。 3.大润发超市在顾客服务方面有哪些可取之处？如果你是赵一，你会作何决策？为什么？ 尚辅网 / 第七章 营销渠道成员之二——零售商 【导入案例】 优衣库的中国市场扩张 第七章 营销渠道成员之二——零售商 本章要点： 1.了解零售商的含义、主要特征及功能； 2.掌握零售商的分类； 3.掌握专业店等主要的零售业态的特征； 4.了解零售业态变迁的表现； 5.了解零售业态变迁的理论假说； 第七章 营销渠道成员之二——零售商 本章要点： 6.掌握连锁经营的定义、类型及特征； 7.了解连锁经营的优势和不足； 8.掌握特许经营的定义及特点； 9.了解特许经营的类型； 10.了解特许经营的优点与缺点 第七章 营销渠道成员之二——零售商 主要内容： 第一节 零售商概述 第二节 主要的零售业态 第三节 零售业态的变迁及其理论假说 第四节 连锁经营及特许经营 第一节 零售商概述 一、零售及零售商的含义 零售是指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。 零售商是指为个