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不定项选择题： 1．一个软件产品是否成功，因素有（? 需求收集是否正确，体系结构的构建是否合理，? 测试是否完全，软件的管理）。 2．开发过程中最困难的一个环节是（ 人与人之间的交流）。 3．用例是从（用户）的观点对系统行为的一个描述。 4．顺序图所表达的是基于（时间顺序）的动态交互。 5．当需要在项目中定制自己的元素时，可使用（构造型来定制）。 6．表示一个操作中的参数和返回值的数据类型的称呼是（形构） 7．多重性5，10表示（5或10）。 8．在找出了类的继承关系后，通常可以用（抽象类|接口）来表示最上层的基类。 9．UML中的实现是一种特殊类型的继承，因为它是指从一个（抽象类/接口）继承。 10．使用用例的难点在于（用例中各个场景的具体步骤）。 11．收集用例的方法是（与用户交谈）。 12．产生类图和得到用例这两个步骤，位于前面的是（没有固定顺序）。 13．面向对象理论中，对象之间发送信号，在UML状态图里就是（事件）。 14．顺序图中，动态创建对象表示法的特点是（是在时间线上的某一点创建，结束时尾部打X）。 15．当代软件工程的特点是（允许各个阶段进行迭代；各个阶段没有明显的分界线；允许后期得到的信息返回，使得早期的能够被修改）。 16．GRAPPLE 中最重要的段是（需求收集）。 17．设计模式的基本要素有（名称，问题|目的，解决方案，实施后的效果|后果）。 18．当我们