企业资源规划ERP课件作者黄卫东翟丹妮洪小娟章节a4ERP实施概述.ppt

南京邮电大学经管院 本章内容 导入案例：上海百事可乐ERP实施案例 面临问题： 导入案例：上海百事可乐ERP实施案例 解决方案 采用IFS一整套企业应用解决方案 导入案例：上海百事可乐ERP实施案例 项目实施 导入案例：上海百事可乐ERP实施案例 利益回报 1、有效管理了其基本业务 2、有效地控制了产品的调拨、应收帐款及客户的信用控制、和原物料采购、生产计划等 3、及时、快速的掌握了主要客户在各个销售网点的信息，更好地为这些关键客户提供优质的服务 4、有效地控制超信用业务 5、及时预防坏账损失，加速货款的回笼 4.1ERP项目实施过程 需求调研 培训 业务流程的拟定 编码原则的确定和资料收集 业务流程的测试 数据的导入 上线辅导 月结辅导 4.2ERP项目的关键成功因素 4.2.1实施过程中要讲究策略 4.2.2合理安排项目组织机构 4.2.3项目实施人员的配置 4.2.4培训是成功实施ERP系统的重要因素 4.2.1实施过程中要讲究策略 首先、做好项目实施的总体规划 其次、充分利用企业现有的软、硬件资源 再次、ERP系统采用分步实施的策略 第四、认真进行数据准备工作 第五、人机并行时间不宜过长 最后、重视高层领导在项目中的作用 4.2.2合理安排项目组织机构 在整个项目的组织机构中，实施领导组、实施小组和软件公司项目组在整个项目的进展过程中，分别担负不同的责任和扮演不同的角色 4.2.2合理安排项目组织机构 实施领导组：是以企业主管领导为首的决策机构，该机构应站在企业经营战略的高度，从计算机应用与企业经营管理的长远规划出发，提出企业管理信息系统的目标和要求 实施小组：负责制订和下达分期项目实施计划，解决和协调实施过程中遇到的各类具体问题，定期向实施领导组汇报计划执行情况，指导各业务部门、车间的项目实施工作 软件公司项目组：负责与用户实施小组共同制订项目实施的具体计划，对用户的管理人员进行培训，指导用户进行规范化的实施工作 4.2.3项目实施人员的配置 参与系统的开发与维护的技术人员应由以下几类人员组成： 第一、系统分析及管理人员 第二、应用系统维护人员 第三、网络和硬件及及数据库专职管理人员 第四、计算机操作和数据录入人员 第五、各部门都应配备相应的操作人员 4.2.4培训是成功实施ERP系统的重要因素 ERP培训有两个重要目的： 一是增加人们对ERP相关知识的了解 二是规范管理人员的行为方式 4.2.4培训是成功实施ERP系统的重要因素 通过培训使下列人员达到如下目标： 第一、技术人员：了解ERP原理，理解系统中产品结构的组成和作用;会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等; 第二、生产管理人员：懂得ERP运行原理，会操作菜单查询工单状态，熟悉工作规范，对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚，对缺料、拖期工单了解原因，并能进行处理; 第三、数据维护人员：理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途，能熟练操作菜单进行数据维护; 4.2.4培训是成功实施ERP系统的重要因素 通过培训使下列人员达到如下目标： 第四、系统管理人员：深刻理解ERP运行原理和各模块间的关系，能够为各业务部门提供咨询与培训，并能对系统进行日常维护; 第五、操作员：对ERP的基本概念和原理有一定了解;会正确使用菜单上的功能进行数据输入;熟悉数据输入的具体注意事项和规定;熟练地操作计算机。 4.3ERP项目管理内容 4.3.1ERP项目的特征 4.3.2项目过程管理 4.3.3项目管理的范围 4.3.4ERP实施工作分层细化分工结构 4.3.5ERP项目的时间管理 4.3.6项目成本管理 4.3.7ERP项目的风险控制 4.3.1ERP项目的特征 1.目标柔韧 2.综合性强 3.跨组织性 4.过程不易监控 5.伴随着管理变革 6.受文化影响大 4.3.2项目过程管理 ERP项目的实施过程大致可以归结为六步： 项目开始 项目选型 项目计划 项目执行 项目评估 项目完成 4.3.3项目管理的范围 ERP实施前的范围规划是 确保项目的总体界限和目标及对项目的期望值是合理的和可以达到的 确保双方(企业和软件供应商)对项目实施的认识是一致的 确保双方能够保证项目实施所需要的投入 确保双方对今后项目实施过程中可能遇到困难和阻力有充分的估计并有对策 4.3.4ERP实施工作分层细化分工结构 ERP项目实施过程中软件公司实施顾问和企业项目小组成员的分工描述 : 项目经理完成整个方案的实施目标。 企业项目小组负责人：项目总体管理、检查签署项目交付文档、主要在高层项目负责人和各部门项目组成员之间起沟通桥梁作用、准备并管理项目预算、管理和定义实施范围、获得,分配,实时管理项目客户端资源、监控和推进问题解决流程、