计算机组装与维护课件作者王树平项目四4-1了解计算机常见故障诊断与维护基本知识.ppt

了解计算机常见故障诊断与维护基本知识 一、任务描述 二、任务准备 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 四、任务小结 五、举一反三 尚辅网 / 任务描述 任务准备 1 2 3 4 5 任务实现 任务小结 举一反三 任务 分析 由于计算机产生的故障多种多样，诊断、维护的方式方法也不尽相同，而且有些故障难以确定产生的原因和排除的方法，因此了解一些计算机常见故障诊断与维护的基本知识是非常必要的。以有利于我们在诊断、维护计算机常见故障过程中，把握好大的原则和方向。 任务目标 本任务主要目标是带领大家了解计算机常见故障类型，及其诊断与维护的原则；了解计算机故障诊断与维护常用工具，及其使用方法；掌握计算机常见故障诊断与维护的方法和注意事项。 重点难点 重点：了解计算机故障现象及分类。 难点：掌握故障解决的方法和技巧。 硬件引起的故障现象典型事例等素材。 思维能力、实践能力和自主学习的能力。 掌握计算机硬件的基本组成，熟悉这些硬件的简单工件原理和功能。 知识准备 能力准备 素材准备 1、计算机常见故障类型包括硬件故障、软件故障、操作不当故障等。 2、其中硬件故障是指由于外在因素，或者硬件的某些工作性能参数超过了极限值等因素，而导致的硬件的物理故障。 3、软件故障是指系统软件和应用软件在安装、运行过程中出现的异常情况，或者是系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当，以及软件程序中有关文件丢失造成的故障等。 4、操作不当故障是指计算机用户因对计算机某些功能了解不深，或者一时不小心，从而导致的计算机故障。 1、计算机故障诊断与维护常用工具包括：常规工具、POST卡、万用表及简易电源负载仪等。 2、常规工具：其种类及其使用方法和计算机部件拆装里讲述的相类似，这里不再赘述。 3、POST卡：是用来检测故障类型的辅助工具，在使用此工具时要注意使用范围，仅在开机无显示时使用，其他地方无用武之地。 4、万用表：是用来测量电流及电压的，其中电流有两种：AC代表交流电，DC代表直流电。交流电指的是市电，直流电指的是通过电源或适配器输出用于给主机内部供电的电源。在测量中需要注意的是调整好万用表量程范围，不要将万用表烧毁。如图所示。 5、电源负载仪：是用来准确判断ATX电源的输出电压是否偏差稳定的辅助工具，通过它及和万用表的配合使用，能在不加载任何部件的情况下，非常方便的检测各组输出电压是否在标称范围里。如图所示。 1、先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，当可判断软件环境是正常时，如果故障不能排除，再从硬件方面着手检查。 2、先外后内：即先从故障的外围环境入手，排除了外在因素以后，如果故障依然存在，再去检查内部部件因素。 3、先简单后复杂：在排除电脑故障时，应首先考虑引起故障最普遍的原因。很多故障的产生都是因为微小问题的出现，导致系统不能正常动作。所以维修电脑首先要遵循的原则就是从观察简单信息开始。 4、先分析后维修：根据故障产生的现象先尽可能地查阅相关的资料，分析产生故障的原因，找出问题所在，再进行动手排除故障。 在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。 1．观察法 观察法是判断电脑故障的第一要法，其贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面，通过看现象、听声音、闻气味和感测试来进行判断。 2．拔插法 拔插法主要适用于不好判断的电脑故障。依次拔出电脑内部的各种、插件，每拔出一个插件就观察电脑的运行状态。对于一些芯片、板卡与插槽存在的接触不良的现象特别有效。 3．硬件最小系统法 硬件最小系统主要由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到评析的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 4．软件最小系统法 软件最小系统主要由电源、主板、CPU、内存、显卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成