汽车营销学第2版课件作者何宝文主编第4章节汽车市场与用户购买行为.pptVIP

4.1 市场的分类 4.2 私人购车用户的购买行为 4.3 组织购车用户的购买行为 4.1 市场的分类 4.1.1.市场的分类 1.市场的概念 （1）市场是商品交换的场所。 （2）市场是各种商品交换关系的总和。 （3）市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和 。 2.市场的分类 （1）按购买者及其不同购买目的可将市场划分为：消费者市场、生产用户市场、中间商市场和政府市场。 （2）按市场买卖的对象不同，可划分为：消费资料市场、生产资料市场、资金市场、技术市场、信息市场、劳务市场等。 4.1.2 汽车市场的特点和用户类型 1.汽车市场的特点 （1）需求具有伸缩性。 （2）需求具有多样性。 （3）需求具有可诱导性。 （4）需求具有替代性。 （5）需求具有发展性。 （6）需求具有集中性和广泛性。 2.汽车使用特点 （1）汽车既是一种生产资料，又是一种消费资料 。 （2）汽车是一种最终商品 。 3.汽车用户类型 （1）私人消费者 （2）集团消费者 （3）运输营运者 （4）其他直接或间接用户 4.2.3 私人购车用户的购买决策 消费者个人的购买过程，是相互关联的购买行为的动态系列，一般包括5个具体步骤。 4.3 组织购车用户的购买行为 4.3.1 组织市场的分类和特点 1.组织市场的分类 1. 企事业集团消费型购买者 2.政权部门公共需求型购买者 3.运输营运型购买者 4.再生产