保安员管理办法.doc

保安员管理制度 根据公安部保安管理规定的精神，保安员有以下权限： 1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行为违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无权实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。 2、对发生在护卫区的刑事案件或治安条件，有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况，但无权勘察现场权力。 3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。 4、对出入护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按顾客规定进行验证检查。 5、按照合同规定进行安全防范检查，协助客户制定有关规定有关规章、制度，提出整改的意见和建议。 6、在执行保安服务工作中如遇违法犯罪分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。 7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和制自火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。 8、对违反治安管理处罚条令行为的人，有权劝阻、制止批评教育，但没有处罚的权力。 9、对违法犯罪行为有权予以制止，但无全处罚、裁决的权力。 10、对违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。 【一】保安员纪律要求 保安员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是： 1、遵守国家法律、法规、法令。认真学习各项有关的法律、法规常识和有关政策，增强法制政策观念做到有法必依，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务。 2、服从命令，听从指挥。保安员担负着协作公安机关维护社会治安秩序，保障客户安全的服务。要加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念。遵守个人服从组织，下级服从上级的原则，做到有令必行，有禁则止，遵守各项规章制度，认真履行职责，工作中及时请示报告，接受领导的检查和群众的监督。 3、坚守岗位，文明服务。认真执行保安服务合同规定或领导指定的任务，准时上岗，坚守岗位，不得擅自离职守。执勤时注意仪容仪表，做到服装总结，仪表端庄，精神饱满，态度和气，礼貌待人，办事公道，热诚为客户服务。当班期间保持头脑清醒，不喝酒、不抽烟、不与工作无关的事情，不随意会客，耍特权；严禁刁难人打骂人、粗暴无礼、侮辱人格的行为。 4、依法办事，廉洁奉公。坚持原则，是非分明，不被金钱、物质、美色所引诱，不接受客户的礼品的现金，不利用工作之便索贿及纵容、包庇坏人和陷害好人。 5、互助互爱、相互学习、共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护保安队伍的内部的团结。 6、严守国家和客户内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论公司和客户的内部等情况，不得擅自把无关人员带入执勤范围。 【二】保安员＂十不准＂ １、不准超越权限对各种场所（住所）进行搜查及自行上路检查证件、检查车辆、扣押证件、没收财物、罚款等； ２、不准参与拘留、关押、看守、讯问、笔录等警务活动； ３、不准刁难、辱骂、侮辱他人，非法剥夺、限制他人人身自由和搜查他人身体； ４、不准殴打他人或教唆殴打他人，参与打架、斗殴，侵犯他人人身权利； ５、不准阻碍国家机关工作人员依法执行公务，为犯罪分子通风报信，充当保护伞； ６、不准私自为他人提供有偿保安服务； ７、不准私自收藏、持有和使用警械及杀伤性武器； ８、不准利用工作之便谋取私利； ９、不准负责民事纠纷、经济纠纷和劳动争议的处理； 10、不准工作时间饮酒或酗酒闹事。 【三】保安队员行为规范 １、服从命令、听从指挥、遵纪守法、勇于护法； ２、团结队员，互相帮助，文明执勤、礼貌待人，自觉遵守一切规章制度； ３、尊重领导，对上级领导（来宾）要问好、敬礼； ４、大事讲原则、小事讲风格，遇事要谦让、处事要和睦，不拉帮结派、不为他人起绰号； ５、不准大声喧哗和打闹，不准随地吐痰，不准恶语伤人，不讲粗话、脏话。 【四】保安队长职责 １、负责保安队伍的管理、教育工作，根据客户单位的服务要求，结合实际，科学安排各项工作； ２、保证按公司规定每天检查队员在岗位上的值勤状况，并做好查岗记录，经常性地检查守护区域内的安全情况，发现问题及时解决，消除事故隐患，无法独立处理的要及时向领导汇报； ３、合理组织、安排队员开展保安业务的学习和训练，认真学习公司制定的派驻点应急预案，提高队员的岗位技能和服务管理水平，并经常性地进行日常模拟演练和考核，确保发生突发事件时，能够做到及时有效地处置； ４、认真做好骨干队员的培养工作，定期召开队务会议，认真进行勤务讲评，布置工作任务，传达和学习公司领导层新的指示和服务管理精神，做到“时间、人员、内容、效果”四落实； ５、做好队员的政治思想工作，切实掌握队伍中每一位队员的思想动态，最大限度地保证派驻队伍的安定团结，尽量减少保安人员的流失； ６、认真组织召开事故自查会议，总结经验教训，制定和落实整改方案，加强队伍内部管理和思想教育工作，努力防止发生保安人员违