秘书礼仪课件作者刘晓娟胡玉娟模块一商务沟通礼仪.pptVIP

项 目 三 拜访、沟通礼仪 现在让我们一起来解决“任务描述”中的问题：×公司办公室秘书小杨亲自去环球公司送请柬前，应事先和被访对象约定，拜访时要准时赴约，拜访时间不宜过长。到达被访人所在地时，要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。拜访时应彬彬有礼，表达公司诚意，并与环球公司有效沟通。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。课外训练 项 目 三 拜访、沟通礼仪 情景训练1：经理正在开会，有一位客户李先生要找经理，当秘书刘玲告诉他经理正在开会后，他仍坚持要见经理，秘书应怎样处理？情景训练2：有一位客户所购的产品出了一些问题，他是这样说的：“喂，叫你们柳老板来听电话，你们到底会不会做生意。”秘书刘玲应如何应对？ 项 目 四 谈 判 礼 仪 学习目标能够按礼仪要求做好谈判前准备工作；能够按礼仪要求做好谈判之初工作；能够按礼仪要求做好谈判之中工作；能够按礼仪要求做好谈判后签约工作。任务描述 项 目 四 谈 判 礼 仪 ×学院是一所省直属重点职业学校，学校占地1 000亩，设置中、高职15个系，开设35个专业，专任教师700多人，其中高级职称教师占全体教师人数的30%，现有在校生5 000多人。学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。为进一步整合办学资源，拓宽