清凉一夏绩效课件.ppt

summer 妇产科护理人员岗位绩效考核奖惩方案 目的：提高护理质量和患者的满意度， 充分调动护士的工作积极性，提高护理管理效能，实现多劳多得，优劳优得。 原则：公平公正，体现工作质与量，病人满意度等。 第二部分：10%用于职称绩效 主管护师 1.2 护师 1.1 护士 1.0 无证护士 0  举例： * * * 绩效考核办法 绩效总数分为四部分 第一部分：60%用于基础绩效 基础绩效用于平均分配，轮转护士无奖金，＜3个月无奖金，3-6个月：70%，满1年100%，工作满一年的无证护士，前三个月无奖金，满三个月50%，如参与倒夜班发70%，满二年拿不到执业证，第三年开始无奖金，直至有证。 第三部分：30%用于工作绩效 入院，手术，出院分别+2点；产房剖宫产+3点；顺产+5点；抢救一次病人+2点；加班一次+3点；主动上报不良事件一次+2点。护理质量考核50点：劳动纪律、医德医风；核心制度落实；临床护理质量；护理技术操作；护理文书书写；患者满意度 第四部分：加减项目 （1）行政班按照应得系数加0.1系数发放，如：原有应得系数1.0，则按1.1发放。 （2）为科室献计献策，并被采纳，一次奖励10元；为科室外出办事一次（包括参加医院组织的活动），一次奖励10元。 （3）三基理论及操作考核：院内前三名科室依次奖励100元，80元，50元/次，后三名依次扣50元，80元，100元/次 （4）病人表扬及投诉：受到书面表扬，奖20元/次；锦旗，除年底医院奖励外，科室奖励100元。病人投诉属实或满意度调查不合格：扣20元/次；投诉到院里，或者造成不良后果，除医院处理外，科室扣100元。 （5）当月缺勤按照实际上班天数计算。 （6）护士长由护理部考核，按1.3系数发放 计算方法：四部分奖金总和 附： 护理质量50点考核细则 一、劳动纪律，医德医风（5点） 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩留长指甲、染指甲，每次每项- 0.5点； 2.无故不参加科内、院内业务学习，大晨会，上班迟到、早退，每次-1点； 3.工作期间与同事不合作，发生冲突，对当事人提出批评，-1点； 4.工作消极，被动、不服从科室安排，私自调班，每次- 2 点； 5.保持联系通畅，科室因工作联系不到个人 每次扣-2点 二、核心制度落实（10点） 1.对应掌握的核心制度内容不会-1点，回答不全少一项-0.5点 2.工作中未落实各项核心制度，出现疏漏，发现一处-2点 三、临床护理质量（15点） 1.基础护理，晨间通风不良，病人出院后病房物品整理不彻底，一次-0.5点 2.巡视病房不及时，喊换液体回应慢者-0.5点，患者用药、标识不清，无输液卡，无签名，发现一处-1点 3.健康教育当班未落实-0.5点，卫生处置（治疗室，护士站）当班未作未交班-0.5点 4.危重患者护理措施未落实，巡视不到位，病情发现不及时，发现一次-2点 5.消毒隔离，未执行者发现一处-1点（消毒液瓶盖未盖严，用过的注射器未及时丢弃） 6.使用后的物品，器械未清洗、整理，-0.5点 7.出院后病例记录未拉出，夜班未查阅病例，一次-0.5点 8.执行医嘱，错误，漏项，未按时执行，每次-2点 9.因为责任心不强，当班账目记录不完全，，下班前未查账，帐条未收回并未交班者 每次-1点 10.物品交接不清，无菌包未交班-1点 四、护理技术操作（10点） 1.院内组织的技术操作考试中，具体奖罚措施按照补充说明中执行； 2.平时每周操作考试，操作不及格者-2点 3.临床操作未按操程序，每次- 1点；不会的临床技术操作，不问不学习者，一次-5点 五、护理文书书写（5点） 1.各种登记、记录，自己负责的文件未完成者-1点 2.护理文书书写不规范，经护士长或者其他护士提醒仍不及时改正者-3点；危重，输血病例记录不及时、不完整-2点；护理文书涂改一处-5点；夜班发现病例问题未折起来-1点 3.发表论文，国家级+3点，省级+2点，市级+1点 六、患者满意度（5点） 1.患者投诉及表扬，具体奖罚措施按照补充说明中执行。 2.每年度评选出优质护理服务明星+5点 注：组织纪律，医德医风，核心制度落实，临床护理质量，理论及护理技术操作考试成绩，发表论文，患者满意度作为评选当年优秀护士