连锁经营总部运营管理课件作者蒋令第12章节.pptVIP

Ch01 市场营销与市场营销学 第十二章 连锁经营的信息管理 第一节 连锁经营的信息管理系统概述 第二节 连锁经营的POS系统、MIS系统和EOS系统 学习目标 掌握连锁企业信息管理系统结构与功能； 掌握POS系统的应用操作要求； 理解MIS系统与EOS系统操作要求 了解商业零售连锁信息化的瓶颈及其对策 第一节 连锁经营的信息管理系统概述 一、连锁商业企业信息特性 二、连锁商业企业信息流程 三、连锁经营商业信息管理系统的功能与构成 一、连锁商业企业信息特性 二、连锁商业企业信息流程 三、连锁经营商业信息管理系统 的功能与构成 （一）连锁经营商业信息系统的功能 1．信息采集功能 2．信息加工功能 3．信息存储和检索功能 4．信息传输功能 (二)连锁经营商业信息管理系统的构成 (二)连锁经营商业信息管理系统的构成 。 第二节 连锁经营的POS系统、MIS系统和EOS系统 一、POS系统 二、MIS系统 三、电子订货系统（EOS） 一、POS系统 POS（Point of Sales），即销售点系统或前台系统，是指在商业经营场所，通过收银员在收银机上的实际操作，将商品卖给顾客，为商业实现销售额的过程。 二 POS收银机的硬件设备及其外设 二、MIS系统 现代连