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管理文秘2
第一章 秘书的基础知识与
基本理论
第一节 秘书学概述
第二节 秘书工作
第三节 秘书工作机构
第四节 秘书与领导;1—1 秘书学概述;第一节 秘书学概述;第一节 秘书学概述;第一节 秘书学概述;
秘书应是主管人员的一位特殊助手,他们掌握了办公室工作的技巧,能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和正确的判断能力,并且在所给予的权力范围内作出决定。
----国际秘书联合会; 专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。
——1997.12 中华人民共和国
劳动部 《秘书职业技能标准》
秘书----在我国现代主要是指为党和政府机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。
;(二)秘书的类别与层次; 秘书的层次
政府机关:行政级别
企业: 初级秘书
中级秘书
高级秘书
;(三)秘书的职业特征;二、秘书学的研究对象 ;二、秘书学的研究对象;三、秘书学的学科特征与研究方法;知识的综合性;理论的应用性;学科的群体性;三、秘书学的学科特征与研究方法; 1-2 秘书工作;;一、秘书工作的内容 ;一、秘书工作的内容
1、文书撰写
2、文书制作
3、文书处理
4、档案管理
5、会议组织
6、调查研究
7、信息资料工作
8、信访工作
9、接待工作
10、协调工作
11、督查工作
12、日程安排
13、日常工作
14、办公室管理
15、其他临时交办事项;二、秘书工作的原则 ;(1)要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策,做到有令则行,令止则止;
(2)要准确地收集和提供领导工作所需要的信息资料,做到有喜报喜,有忧报忧;??
(3)要准确地判断和贯彻领导意图,做到不误解,不走样;
(4)要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项,做到事前有请示,事后有报告;
(5)要准确地进行文字表达和口头表达,做到语言规范,合乎逻辑。 ;(1)要确立正确的时间观念,以适时为本,该快则快,该慢则慢,快慢适中,只要符合领导工作的需要即可;
(2)要讲究工作效率,以较少的人力、物力和时间,去获取较大的工作效果;
(3)要分辨轻重缓急,重要的工作,紧急的工作,要首先去做,下工夫去做,直到取得满意的成果为止;
(4)要变被动为主动,对于常规性秘书工作,应积极主动,尽可能做到快捷、迅速,及时着手。 ;三、秘书工作的特点 ;四、秘书工作的作用 ;五、秘书工作的基本方法??;;;; 面向21CN:秘书工作的发展趋势 服务对象多元化
秘书职业社会化
劳动成果商品化
秘书队伍女性化
工作手段现代化
秘书理论学科化;我国秘书工作的发展趋势;五、我国秘书工作的发展趋势;外国秘书工作发展趋势; 1-3 秘书工作机构;;一、秘书工作机构的概念 ;;;党政机关秘书机构的设置 ;二、秘书工作机构的性质 ;三、秘书工作机构的职能 ;四、秘书工作机构的设置原则 ;五、我国秘书部门的组织形式 ;六、秘书机构的建设 ;六、秘书机构的建设;秘书工作机构的工作原则与要求 ;秘书工作机构的工作原则与要求;秘书工作机构的工作原则与要求; 1-4 秘书与领导 ;一、秘书与领导关系;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;二、领导需???怎样的秘书;二、领导需要怎样的秘书;三、秘书为领导班子服务的几种关系的把握;复习思考题
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