团购的魔力－消费者行为学分析.doc

团购的魔力 第一部分 团购现象 团购这种模式古已有之，2010年，对于来说，影响最深刻的莫过于团购的流行网络团购在国际上通称为B2T（Business To Team）。随着中国网络的迅速发展和网民的急剧增多繁荣发展，团购网从诞生到崛起，用了一个闪电的速度向人们证实了团购诱惑和网络的速度时间，网络团购在中国网民中流行起来爆发式的增长“今天你团了吗？”。团购范围非常广团购的产品从房子、汽车、建材等大宗产品渗透到家电、音响、数码通讯等产品，甚至生活用品、婴儿用品、旅游、住宿酒店等等无所不包！团购发展历史欧美国家的网络团购始于上世纪90年代末，中国的网络团购则是在2002年迎来最初的起点； 2002年，由76名北京网民自发组成的购房团，在与开发商谈判并成功签约后，享受了比市场上更优惠的价格，并签下20多条补充条款； 2002年上海一位网名叫“篱笆”的年轻医疗器械技术人员，在遭遇头痛不已的装修经历后，创立了一个“篱笆快乐装修论坛”，让装修新手们交流各自的困惑和麻烦，并自发组织采购团与商家集体砍价——这位年轻人，便是后来的篱笆网CEO张国华； 2003年，张国华、徐湘涛等人凑足6万元，找到一栋烂尾楼，租下100平方米的空房间，放进几张最便宜的办公桌，每人拿着2000元的月工资，正式创立了“无忧团购”网。 2005年，北京80多户业主在搜房网的牵线搭桥下进行团购，总交易金额超过1亿1000元，创下北京集体购房交易量新纪录；同年10月，上海家电市场首次接受了浩瀚的千人集体采购，做媒的正是篱笆网；其估值便超过13.5亿美元，这个奇迹刺激了国内的团购热情，从2010年3月起，以Groupon为模板的团购网站开始在国内大量出现。2010年6、7月份，搜狐、腾讯、新浪陆续上线团购频道。团购不再是创业者和中小型团队独享的乐园，大型门户和社区、大型报业集团、电信运营商、银行等都纷纷利用自身资源优势，开展团购服务。中国电信、招商银行、人人网、开心网、搜房、京东商城、大众点评、第一视频、中国经济网等均开设了团购频道。 “21世纪最时尚的消费和销售模式”——到，能够统计到的团购公司网站家，遍地开花之势不可阻挡。团购著名网站拉手网 OK团 美团 爱帮团 f团 淘宝聚划算 团宝 团火网 团美 一起呀 捏团网 赶团网 24券 篱笆网 米奇网 合肥团购网 我团网 爱物团购 中国团购在线 织家团购网 酷团网 卓团网 旅购网 团酷 团购630网 7日团购 窝窝团 重庆购物团 满座网 不可思议网 　约团网 团购——爱你恨你说不清团购使消费者享受了：低价、更好的服务、更强势的地位；正品谜尚BB霜才89元，而同样的东西在专柜要189元，是团购价的两倍多。团购网上电影票，原价100 元的花元就买到了。而在一家大型美发连锁机构做的欧莱雅套餐，原价568元，团购价88元。2010年9月9日，淘宝聚划算平台推出团购奔驰Smart汽车的活动，若团购数满200辆，用户可以享受7.7折，即13.5万元的团购价购入汽车，该活动上线后仅3小时28分钟，205辆Smart即被抢购一空。这几乎相当于奔驰中国全年1/20的Smart销量。遍地开花的团购行为使团购公司、团购网站大得其利；千余家企业的背后是几万名从业者和大量的资本投入。在团购投资最热的5－8月，媒体已披露的风险投资来自包括万嘉创投、金沙江投资、浙商创投等专业投资机构，还有包括来自山西、浙江等地的个人投资者，已公布的投资总额超过2亿元。 团购网站的门槛之低，数量之众，被业内人戏称为“摆地摊”。只要一个团购网站模板软件、两三个技术人员外加有限的销售人员，就能迅速把一家团购网站搭建起来。这种简单模仿复制的模式，造成国内团购网站； 团购的概念被滥用，商家价格降低了，服务和产品质量上打折扣；曾迷恋团购的王小姐曾花60元购买过集洗、剪、吹、造型设计等于一体的美发套餐，结果由于有上百人团购，大家都赶在周末去消费，向商家预约时发现要排队一个多月，最后自己索性不去了。购买后一旦出现问题，群体优势就失效了，消费者只能个别找商家交涉，维权成本很高，消费者间的差异性很难达成集体维权；“网络团购第一案”在上海黄浦区人民法院作出一审判决，某地板商用贴面地板替换实木地板欺骗消费者，被判赔偿全额货款15131元，而网络团购的组织方也承担了连带赔偿责任。2010年8月，由于合作团购的游戏币商家倒闭，糯米网向团购消费者赔偿了50万元左右，成为中国团购业最大的一单赔偿。 团购网站的盈利模式大多以收取商家的交易佣金为主，但对于一些小的没有知名度的团购网站，交易佣金往往被压得很低，这也造成了中小型团购网站面临巨大的生存压力 团购网站的种种乱象，让团粉们“想说爱你不容易”，在不断有新人加入团购大军的同时，也有不少团粉逐渐离开团购大军。团购在前进，我们期待中。。。