基于网络消费者行为特征的网络营销策略研究.doc

基于网络消费者行为特征的网络营销策略研究 目 录 摘要……………………………………………………………………………………… 3 关键词…………………………………………………………………………………… 3 一、绪论……………………………………………………………………………………… 4 （一）论文研究的背景及意义……………………………………………………………4 二、我国网络消费者的行为特征分析…………………………………………………4 （一）我国网络消费者的主要行为特征……………………………………………4 1. 个性化消费……………………………………………………………………4 2. 消费主动性……………………………………………………………………4 3. 价格仍然是影响消费者心理的重要因素……………………………………4 （二）我国网络消费者行为特征的变化……………………………………………5 1. 消费需求的差异性……………………………………………………………5 2. 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存………………………………5 3. 网络消费具有层次性…………………………………………………………5 4. 网络消费需求的超前性和可诱导性…………………………………………5 三、我国网络营销的现状分析…………………………………………………………5 （一）我国网络营销环境分析………………………………………………………5 （二）我国企业网络营销存在的问题………………………………………………6 1. 忽视网络营销…………………………………………………………………6 2. 缺少网络营销人才……………………………………………………………6 3. 安全、方便的网络支付机制欠缺……………………………………………6 4. 物流业滞后……………………………………………………………………6 5. 消费者传统购物观念的束缚…………………………………………………6 四、基于网络消费者行为网络营销策略……………………………………………………6 1. 科学细分市场，满足更加多样化的消费需求…………………………………6 2. 转变营销观念…………………………………………………………………7 3．网络营销产品策略……………………………………………………………7 4. 网络营销价格策略……………………………………………………………7 5. 网络营销销售渠道策略………………………………………………………7 6. 网络营销促销策略……………………………………………………………7 五、我国网络营销的发展前景………………………………………………………………8 六、结束语…………………………………………………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………………9 基于网络消费者行为特征的网络营销策略研究 摘 要：互联网的高速发展给网络营销带来了深远的影响,与日俱增的网消费群体给网络营销提供了广阔的空间与传统消费模式相比,在电子商务这种特殊的消费模式下,消费者心理以及购买行为都表现得更为复杂和微妙。如何正确分析网络消费者的消费心理,是企业进行网络营销的首要任务营销策略发生变革的根本原因是消费者行为的变化。网络经济时代，消费者行为有着崭新的时代特征，企业应科学、有效地调整自身的营销策略，满足消费者多方位的需求影响消费者的心理及行为,最终实现企业的营销目标在互联网日益发展的今天,网络营销作为一种全新的营销方式具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等优势.网络消费者亦具有不同传统消费者的行为.为此研究基于网络消费者的网络营销策略具有重要的实际意义消费者出于自身收入水平、知识水平的提高和商品与劳务的丰富而使得消费者的行为更加成熟，消费需求更加复杂，消费心理更加稳定；消费者购买商品不再只是满足对物的需求，而主要是看重商品的个性特征，希望通过购物来展示自我，达到精神上的满足，无论现在还是未来个性化消费都将是消费的主流。 2.消费主动性 在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品