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“互联网+”战略下我国传统零售业转型研究 　　【摘要】“互联网+”战略的提出对我国传统零售业产生了深刻的影响，如何在“互联网+”大潮下实现转型升级，成为了我国传统零售企业亟需解决的问题。本文通过对近年来我国传统零售企业发展状况的整理，详细分析了“互联网+”战略下我国传统零售业转型的动力、转型过程中存在的问题，并对传统零售业转型发展提出对策建议。 　　【关键词】“互联网+”；传统零售业；转型研究 　　【中图分类号】F724.2 F724.6 　　近年来，我国零售业发展遇到了诸多问题与挑战。一方面，以实体零售为主要特征的传统零售业发展缓慢；另一方面，随着信息技术的快速发展，我国网络销售市场快速崛起，给传统零售企业发展带来了直接冲击。尤其是2015年我??政府提出“互联网+”战略之后，互联网对传统零售业的影响日益加深，极大地刺激了我国网络零售市场的发展。在此背景下，我国传统零售企业将迎来新一轮的零售革命，也将面临着转型发展的关键时期。如何在互联网大潮下实现转型升级，成为了我国实体零售企业面临的共同课题。 　　一、“互联网+”战略下我国传统零售业转型的动力分析 　　自古以来，零售业的发展与社会环境的变化密切相关，互联网的出现改变了人们的消费方式以及消费习惯，并不断改变着传统零售业生存的外部环境，最终导致了传统零售业的转型。 　　（一） 我国传统零售业发展出现困境 　　1.消费需求升级弱化了传统零售业的原有优势 　　自网络出现之后，人们的消费理念、消费方式、消费习惯都发生了改变，出现以消费时间碎片化，消费空间虚拟化，消费商品多元化、个性化等为特征的新的消费需求。消费者更加注重个性化服务和个性化商品的提供，希望卖家采用定制的形式向其发布商品，百货商店或超市不再是唯一的购物场所，在线购物在消费者生活中所占比例越来越高，越来越多的人在午休、上班途中甚至深夜购物，购物时间零碎。而传统零售业以实体店为主要特征，经营标准化、客户群体清晰化是其固有优势。“互联网+”战略下，这一消费需求的升级极大地削弱了传统零售业的原有优势，给传统零售业发展带来较大的挑战。 　　2.网络零售业发展给传统零售业带来冲击 　　电子商务是传统零售业与互联网融合的标志性产物，自“互联网+”提出以来，电子商务的发展风头更胜。据中国电子商务研究中心监测数据显示，近年来，网络零售市场交易规模不断上升，2016年中国网络零售市场交易规模达5.16万亿元，相比2014年的2.82万亿元增长了近1倍，实物商品网络零售交易额占到社会消费品零售总额的12.6%，超过同年连锁百强约为8%的市场份额。由于连锁百强中跨国零售企业的销售额占我国整体实体零售经济很大比重，这一数值的对比体现了网络零售市场对我国实体零售企业业绩的巨大影响。此外，自2012年，电商企业首次被纳入零售百强榜单后，电商企业所占销售总额的比例不断提升，2015年7家电商的销售增速同比增长56.2%，销售规模占百强总额的41.7%。 　　（二）“互联网+”战略下我国传统零售业面临转型新机遇 　　1.信息技术的快速发展为传统零售业转型发展提供技术支持 　　“互联网+”时代，以互联网、物联网、大数据为代表的信息高新技术的广泛应用，为传统零售业转型发展提供技术支持。首先，各种即时通信工具以及物联网、云平台等高新信息技术的出现与广泛应用，使沟通变得更加多元化，更加有效，从根本上改变了传统零售业顾客与零售商之间的沟通方式。其次，以微信、支付宝、如意宝为代表的网上支付的兴起改变了零售业的支付方式，使商品购买变得更加便捷。据中国互联网络信息中心数据显示，2015年底，我国网上支付用户数量约为4.16亿，相比较2014年增长了36.8%。最后，在“互联网+”时代零售企业面对的是信息社会化传播的挑战，各种自媒体及新媒体平台的出现使消费者具有强大的“社会性”，促进了零售企业品牌宣传、营销手段的多样化。 　　2.政策支持为传统零售业转型发展提供外部支持 　　2015年我国政府提出“互联网+”战略，将以互联网载体的信息高新技术深入融合到社会经济各部门的过程，从而达到促进产业融合，推动我国经济、社会全面转型的目的。“互联网+”战略的提出为我国传统零售业转型发展提供了外部支持。 　　二、“互联网+”战略下我国传统零售业转型过程中出现的问题 　　“互联网+”战略下，我国许多大型传统零售业已开始进行了转型，但在转型过程中出现了诸多问题，具体有： 　　（一）对“互联网+”认识不清晰，经营同质化严重 　　当前，我国传统零售企业在转型过程中对“互联网+”的认识并不清晰，并没有意识到传统零售方式与“互联网+”时代的根本区别在于客户价值在企业价值实现过程中的转变，而且许多传统零售企业对“互联网+”的理解比较肤浅，只是在形式上实现了O