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如何提升团队活力：打造高绩效团队第一章团队绩效：经理人成败的标志新任经理人的困惑　　　“在成为经理人之前，每个人的成功只与自身的成长有关；而成为经理人之后，成功则与他人的成功有关。”——杰克·韦尔奇管理的本质：提升团队绩效　　　　作为员工，你要考虑的问题仅仅是自身的业绩，或是效率要帮助部门中的每个人都取得出色的业绩。　　韦尔奇说得好：“在成为经理人之前，每个人的成功只与自身的成长有关；而成为经理人之后，成功则与他人的成功有关。”优秀的经理人是那些能够促进他人成功的人。　　在我们所接触到的带有困惑的新任经理人中，大多数具备成为优秀经理人的潜质。因为在沟通过程中，我们发现这些人拥有一种相同的技能：自我管理。他们有着明确的目标，制订了清晰的工作计划，并对自身有着严格的奖惩措施。正是因为运用严格的自我管理，他们才能够取得出色的工作业绩。上面提到的刘虹便是一名出色的自我管理者。他们认为自我管理是通向成功的唯一路径。　　事实上，自我管理和管理一个部门只有一墙之隔，找到了两者之间的门，一切将顺理成章。那些顺利从优秀员工转变为经理人的人只不过找到了那扇门，而更多的人却没有。　　同时，自我管理又是阻碍他们成为优秀经理人的一个重要原因。因为他们会将他人想象为与自身一样拥有积极主动、奋力拼搏精神的人，认为每个人都会对自身进行管理。　　尽管很多新晋经理人擅长自我管理，但是管理自身与管理他人毕竟有着根本的差别，所以要顺利进行角色转变，首先需要辨别一个重要的概念：管理是什么。　　什么是管理　　什么是管理？对这个问题，几乎所有的管理类书籍都提供了答案。　　最早解答这一问题的是法国20世纪早期的一位工业家——亨利·法约尔，他提出了管理的5项职能，至今仍然被许多管理学者引用。这5项职能为：计划、组织、指挥、协调和控制。很多管理教科书都以法约尔的研究成果为蓝本。　　后来，斯蒂芬·罗宾斯在法约尔“管理的5项职能”的基础上进行了概括和总结，将之提炼为4项职能：计划、组织、领导和控制。用领导代替了指挥和协调。　　计划、组织、领导和控制，这是管理的4项职能，那么，管理的定义是什么呢？罗宾斯也提供了答案：“一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。”　　这一定义耐人寻味，值得我们剖析一番。　　首先，管理不是结果，不是单一的行为，而是一个过程，一个连续不断地协调工作活动的过程。 　　其次，管理不但注重效率，还注重效果，单纯的高效率，没有最终取得的高效果，一切管理活动都是无价值、无意义的。　　再次，管理不是强调个人实现，而是“与别人一起或是通过别人”去实现。将别人甩在一边，只顾完成自身任务的人不是经理人。不懂得与别人一起工作，或是不懂得运用他人智慧的人也不是经理人。　　最后，管理的根本在于“实现目标”，不能够实现目标，或是没有目标，都不能够称作管理。　　从中我们可以分析出管理最重要的任务是协调他人，而非展现自我，或是创造个人业绩。弄清楚管理的定义之后，我们还必须明白管理对于企业来说的重要性。在管理史上有着很多管理者扭转乾坤、反败为胜的精彩案例，例如斯隆改变通用汽车、李·艾柯卡拯救克莱斯勒、路·郭士纳拯救蓝色巨人IBM、卡洛斯·戈恩使日产起死回生等。这一切说明，不同的管理将取得完全不同的结局。　　管理决定企业命运　　众多的案例证实，不同的管理者能够取得不同的结局，对于新晋经理人来说，要明白管理的重要性，最好的方式就是对比成功管理与失败管理的结果。　　良好的管理能够使企业取得令人羡慕的成功，企业将赢得客户的青睐、内部员工将拥有不断提升的薪资待遇而不用担心遭遇失业、外部的各类资源也会纷纷向公司靠拢……　　——成功带来的往往是更大的成功。　　糟糕管理的结果丝毫不难想象，企业遭遇失败、员工大量失业、外部前来讨债的投资商接踵而至、客户对公司的产品和服务极度不满……一家企业的管理如果可以用“糟糕”二字来形容，它的破产和消亡也指日可待了。　　管理决定着企业的命运。　　尽管人们始终强调“莫以成败论英雄”，但是在管理面前，失败就是失败，成功就是成功。哪怕是成功了一百次，最终因为一次失败而前功尽弃，那你也只是个失败者。同样，即便是曾经失败过一百次，当你在第一百零一次获得成功时，你同样是英雄。这就是管理领域的法则，作为一名经理人，谁也逃不脱这一法则。　　自从担任起经理人的职责，你的命运就要与部门、与企业连接起来，你所承担的将不再是个人的得失成败，而是部门乃至整个企业的成败和得失。企业的经营是一个联合体，每一个部门都承担着必不可少的功能和职责。很多时候，往往是某一个部门的疏忽和失败，导致整个企业陷入困境并遭遇消亡。　　团队绩效：企业成功的本质　　管理决定着企业的成败。那么，糟糕的管理与优秀的管理之间的差别是