互联网+，应该做“减法”！.docVIP

互联网+，应该做“减法”！ 　　所谓“互联网+”到了该做“减法”的时候了，即把系统做得更简单，让产品与服务让大家都看得懂、看得见，这样大家才能明白其“价值”。 　　在年前参加的一个“2016移动医疗+保险”高峰论坛上，我与几位保险业、金融业大佬一起就“大数据时代背景下健康险的破局、创新和发展”进行了探讨，很有收益。期间，大家也对当下流行的“互联网+”概念有所讨论，我的看法是，互联网+到了该做减法的时候了。 　　“互联网+”的概念我们已经说了不少，很多人都把注意力放到了“+”上面，从跨界的角度看，这没有问题。但从落地的角度看，光做“加法”反而是不够的，而且加来加去很容易把简单的问题搞复杂了。比如“互联网+金融”，在《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）出台之前，曾有将互联网金融定义为互联网企业跨界金融的尝试，不可否认的是互联网巨头阿里巴巴、腾讯和京东是首先将互联网的最新技术与传统金融产品如支付结算、小额信贷、基金销售等各方面进行结合并创造出若干业绩奇迹的，但正如《指导意见》所明确指出的“互联网金融本质还是金融”，那么，不管是互联网企业跨界金融也罢，还是传统金融机构运用互联网技术革新金融产品与服务也好，互联网金融的风险本质还是经营货币的风险，这就对相关从业机构有了资本、技术、人才和声誉等方面的高要求，而不是随随便便一个互联网平台，十来号人，几台服务器和几万块钱资本金就能做的，更不是“双创”政策下搞的全民金融。 　　我对于“移动医疗+保险”的认识也是如此，原有的“移动互联”“医疗”以及“保险”三个领域相加之后，会有模式上的创新和效率上的提高，但无论是移动、医疗还是保险，基础服务也好，核心价值也好，都是不能变的，甚至还要继续深化。 　　移动互联网时代，到底商业如何变革？很多企业也都在问，移动互联时代，企业到底应该怎么做？如何创新？或许我们需要回到原点，去研究下，到底移动互联网的本质和逻辑是什么？只有回归本原，抓住本质，才能找到商业创新的方向。 　　在我看来，我们是有了互联网之后说更要不忘初心，为客户提供价值才是根本！我们不能在“加来加去”中搞乱了客户，也迷失了自己。像保险领域，如今也加了很多东西，很复杂，老百姓都看不懂，这并不是一件好事，而且阻碍了创新，医疗也是如此……所以，我的看法是，所谓“互联网+”倒是应该做“减法”了，即把系统做得更简单，把产品与服务做到让大家都看得懂、看得见，这样大家才能明白其“价值”。说白了，就是不忘初心，强化的是连接和模式上的创新，并不是每一个服务环节中的复杂化和价值上的兑水。 　　再回到“移动医疗”，这个话题看似很新，但若回归本质，“移动”的医疗模式在中国早已有之――那就是当年的“赤脚医生”！1965年6月26日，毛泽东就医疗卫生工作发出指示：“应该把医疗卫生工作的重点放到农村去！”“培养一大批‘农村也养得起’的医生，由他们来为农民看病服务。”此后，培养土生土长的医生慢慢成为一种解决农村卫生问题的思路，中国农村建立起了一支关注农民初级保健的医疗队伍――赤脚医生。 　　20世纪的70年代，农村医疗合作在中国进入一个鼎盛时期，我看到过一个数据，全国赤脚医生人数最多的时候达到500多万人，其中医生180万，卫生员350万，接生员70万。这些赤脚医生“游走”在中国广大的农村，对改变中国农村缺医少药的状况和农村落后的卫生面貌，对开展预防工作和提高中国人的平均寿命都起了一定的积极作用。 　　1972年，来自美国斯坦福大学的学者所拍摄的纪录片《中国农村的“赤脚医生”》让全世界得以了解赤脚医生。之后，一些赤脚医生的先进代表，都先后出席过国际会议，引起了全世界的卫生工作者和媒体对赤脚医生的赞叹，并上了美国的《时代》周刊。 　　目前的移动医疗可以理解为是早期“移动的”医疗的一个延续，而运用了更多先进互联网的手段。而其本质上与当年“让更多的人更方便、更便宜以及迅速看上病，在更大范围内建立医疗保障体系”的初衷是一样的。想明白这一点，所谓“移动医疗”也就不是什么特别复杂的事情了。 　　在我看来，“移动医疗+保险”这个话题应该把“+”去掉，其核心应该是“移动?医疗?保险”，三方在共同推进中国的医疗保障事业的同时，还要把自己原有领域的服务做好、做深――“移动互联网”让人与人之间的连接更为紧密、便捷；“医疗服务”应该更加关注现代人个性化的健康以及医疗需求，让医疗保健前置化，为消费者提供个性化的全过程健康管理模式，以满足客户需求。特别是基于互联网的大数据的处理能力，将使得由医生指导的医疗服务为主导模式转变为个性化的以人为中心的全过程健康管理模式。通过移动医疗和健康管理平台，实现个人的生活习惯管控、健康医疗咨询甚至在线诊疗及处方。 　　至于保险公司则作为整个医疗产业链中的重要连接点，发挥保险