房地产公司项目保修期阶段工程管理流程.docVIP

项目保修阶段工程管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人  目的 规范工程项目保修阶段管理及维修的工作流程。 适用范围 适合于本项目在物业移交后至保修期结束的保修期内的管理和控制。 术语和定义 保修：对自身的产品移交时存在的及在国家规定的期限内出现的质量缺陷应负的维修和保证责任。 职责 项目部 负责入住结束前工程维修工作的统一安排、协调及监督管理。 负责对施工单位维修人员进行培训和交底。 负责项目结束前项目保修的组织。 物业公司 入住结束前、负责对物业检查、并把检查发现的问题反馈给项目部； 负责跟踪工程问题的整改、验收。 负责接收业主投诉、并提出维修要求（包括公共部分保修）。 负责项目结束后项目保修的组织。 负责保修结果的验收。 负责就保修事宜与业主的沟通。 负责整理业主保修资料并提交营销策划部（客服）保修期结束、申请退还工程保修金 相关记录《》  维修时间 耗用工时 计划维修项目 费用 材料名称 规格型号 数量 单价 材料费 人工费 合计 服务费用 大写： 现场维修记录： 实际服务费用 大写： 物业验收 签名 日 期 业主验收 签名 备注：当报修为业主提出时、应经业主验收签字。 本文档由 维维大豆 整理提供 QQ 1410007848 买 染料 及 包装机械 请致电 0317-7896222 刘雨桐