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应急2·0:
万维社会媒体及群体态
一 王飞跃 曾大军 曹志冬
刻地改变世界[。万维社会媒体的迅速
普及正在并 已经深刻地影响和改造着
近 是安全利事用件万维的应社急会管媒理体效来率提。高社会公共
我们的社会和生活。
■●墨基于万维社会媒体的应急
(二)信息化时代的突发公共安
管理模式——应急2.0………
全事件
(一)万维社会媒体 科学有效应对突发公共安全事件
万维社会媒体 (WebSocialMedia) 需要对事件信息的全面、及时和准确
是指各类利用万维方法将技术、社会交
掌握。事件发生前 ,实时监测事件相
往,以及文本 、图像、视频和音频的构 关信息可以预 防潜在风险以防患于未
建整合起来 的活动。与传统媒体相 比, 然,事件发生后能实时跟踪事态现状
万维社会媒体的特色主要是与之伴生 并预测未来演化趋势为科学决策提供
的新型人际互动方式和信息表现形式, 依据,事件过程 中能够实时发布避难
以及这类互动方式和表现形式对共享 场所、最佳 的 自救与互救方式等重要
事件之不同认识角度和产生过程 的直 信息并准确传达到每一个人。这些功
接依赖性 能在传统媒体时代是几乎不可能实现
传统媒体只能实现信息的单 向流 的,然而,在万维社会媒体广泛普及的
动,民众被动获取事件信息。万维社会 时代 ,将这些变成现实已不再遥不可
媒体能够实现信息的双向流动 ,民众不 及。地理信息技术 (GIS)、全球定位技
仅能够迅速获取事件相关信息,而且能 :术(GPS)和遥感技术(RS)能够提供准
直接参与事件信息的制造与传播。万维 确 的空间信息,民众普遍参与的万维
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