职业压力的理论研究述评.pdfVIP

第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集 桂林，2006年8月18—22日，第466-471页 职业压力的理论研究述评’ 龚艳平龚爱清蔡翔 桂林电子科技大学管理学院。广西桂林541004 摘要自20世纪50年代开始对职业压力进行研究以来，学者们对职业压力提出了许多不同的 理解。文章系统地梳理关于职业压力的概念和类型划分的相关文献，对职业压力的产生机制进 行了总结和评论．并进一步指出了其存在的不足以及对今后有关研兜方向的建议。 关键词职业压力，职业压力源，职业压力管理 1引言 职业压力并不是一个新鲜的研究主题。自20世纪50年代以来，职业压力就进入了学 界的研究视野，不过，职业压力成为管理学、组织行为学、心理学与职业卫生学等共同关 注的热点问题还是近10年的事情。其中一个重要的原因就是职业压力引起的严重社会经 济问题。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为2l世纪最严重的健康 问题之一。”美国的一份调查显示，1980年因职业压力而引发的经济索赔占美国全部职业 病索赔的5％，1990年这一比例上升为15％，职业压力引发的经济索赔、劳动生产率下 降、旷工、增加健康保险费用以及高血压、心脏病等直接医疗费用．每年给美国带来的经 年4月到2003年3月，共有317人因为工作过度引发心血管疾病，几乎平均每隔1．15天， 就有一位日本人过劳死。 尽管许多学者对职业压力做了大量的理论研究工作，并取得了一些研究成果，但是还 没有形成一个比较一致的观点，各个学派的理论观点和研究框架有时是互相矛盾的，因而 使得对其成果的应用和把握难以形成统一的标准，无法对于职业压力管理形成指导意义。 本文拟对职业压力研究做一个系统的回顾与综述，以使我国职业压力的研究者能从中得到 一定的启发和帮助。 2压力与职业压力的概念理解 2．1压力的概念理解 在要求产生的一种非独特性、非预期的生理反应”。Stlye还将压力分为四种基本类型：过 职业压力的理论研究述评 件、情况及动作对于个人产生特殊的生理或心理上的要求而造成的结果，且此种反应是以 个体心理历程和个体特质为中介变项”[2]。 按照倒u型理论，每个人都会有个表现好的压力水平。施正文等人认为，压力会影响 个人表现。随着身体压力的时间延长，优压可能转变为劣压，导致身体疲倦、体力透支、 生气、崩溃等，表现越来越差[3](见图1)。 表现 压力的时问 真实表现 图l长期压力对表现的影响 airnet．com．hk／stress／c11i／sresl3．html) (资料来源：http：／Istorm 2．2职业压力的概念理解 早期对压力的研究多由精神医学和心理学、卫生学等领域的学者进行的。French和 压力的定义非常之多，但是每位学者的观点不尽相同，笔者概括为以下四种。 第一、“差距”论。French把职业压力为“个人能力、外在可用资源与工作需要之间 场所中遇到重要的工作结果、有关机会、限制和需求时，而被要求脱离常态或者与自我期 望不相符合时的一种感受而造成的结果。”[5] 第二、“刺激”论。。刺激”论把职业压力视为一种力或者刺激，视为一种自变量，而 反应则为因变量。如Caplan把职业压力界定为“工作环境中某些特性对于个体造成压迫 丽产生的不良影响。”[6] 第三、“反应”论。“反应”论把职业压力视为个体对环境刺激产生的生理和心里的压 力反应。与“刺激”论不同，“反应”论视压力为因变量。持“反应”论的学者主要有Cannon 等人。 第四、“互动”论。此观点把职业压力视为个人能力与压力反应之问的交互作用，个 体将环境对自己的要求与自己因应此要求的能力相比较，即可知觉是否存在压力。“互动” 工作者交互影响时，使工作者心理和生理改变正常的状态。”[7] 468 龚艳平龚爱清蔡翔 3职业压力源的类型 确定引发职业压力的根源因素，是进行职业压力研究的基础。由于划分标准的不同， 职业压力源的类型也就多种多样