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加强培训工作，建设一支高素质的职工队伍 　　中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）01-000-02 　　摘 要 如果说一个纪念馆的建筑、陈列是硬件，能为社会提供优质适用的服务和精神文化产品的人，就是软件。只有软硬件相协调，才能更好的发挥纪念馆爱国主义教育基地应有的作用，而一支高素质的工作队伍是做好这一切的前提。文中以辽沈战役纪念馆职工培训为视角，通过对培训方法、培训流程的较详细的记述和总结，略述了纪念馆如何实现提高员工的职业道德和专业素养的。 　　关键词 加强培训 建设 职工队伍 　　衡量一个纪念馆单位的好与坏，关键看它的管理水平、服务质量和社会贡献率。辽沈战役纪念馆2008年3月实行免费开放以来，至今已接待观众约550万人次。如果说一个纪念馆的建筑、陈列是硬件，能为社会提供优质适用的服务和精神文化产品的人，就是软件。只有软硬件相协调，才能更好地发挥纪念馆爱国主义教育基地应有的作用，一支高素质的工作队伍是做好这一切的前提。 　　本文以辽沈战役纪念馆职工培训为视角，通过对员工培训方法、培训流程的较详细的记述和总结，略述纪念馆如何通过有效途径和方式去大力做好培训工作，实现提高职工的职业道德和专业素养的。因篇幅所限，文中只是列举了几次大的培训活动，希望此文对其他纪念馆的员工培训工作也有一定借鉴参考价值。 　　一、培训目的 　　坚持以人为本，注重人力资源的开发，把员工的学习培训作为辽沈战役纪念馆建设发展中的一个战略性问题，予以高度重视。制定具体的培训计划、培训工作制度，保证培训所需资金和时间。根据本馆的任务、特点、人员、资源情况，安排一名副馆长专职负责培训工作的规划、组织、实施和考评。以全面捉高职工的综合素质为基点，以提高其所在岗位能力为重心，以提高服务和管理水平为目的， 不断完善和深化“服务创优工程”和“素质提升工程”，促进纪念馆各项事业可持续性发展。 　　二、培训原则 　　1.培训内容上力求坚持科学系统、务实创新。根据我馆建设发展的需要和职工自身的需求，分层次、多类别，增强针对性和实效性，确保培训质量。 　　2.培训形式上内外联动，整合资源。完善以“辽沈讲坛”为主要培训平台，以“坐下来”“请进来”和“走出去”为重要方式，使理论学习与业务实践有效结合。 　　3.培训方案上力求完善。每年方案出台前，主管领导都要进行调查研究，通过座谈会和个别谈话的形式了解职工的心声。在坚持培训人员、培训内容、培训时间、培训质量落实的基础上，广泛征求全体职工的意见和建议，不断改进，制定切实可行的职工培训计划。 　　4.全员培训，侧重年轻职工。 　　三、培训措施 　　1.举办“辽沈讲坛”。辽沈讲坛创办于2007年10月16日，利用冬季观众少时的接待淡季，根据实际需要系统安排课程，截止2016年底共举行134人次讲座。通过这个平台，聘请馆外知名专家学者、馆内专业人士授课，从地域文化、战史研究、公文写作等多方面提高全馆职工的理论水平、业务素质和文化修养。讲座内容丰富，开阔了职工视野。每次开讲前，都提前发布讲坛信息，以便于各部门安排相关工作。由于讲坛免费向社会公众开放，再加上所讲内容生动精彩，引人入胜，还收到了多封热心观众的来信，以示赞许。讲坛对于创建研究型博物馆，打造学习型机关，教育培训员工，提升辽沈馆在新时期的社会影响力等方面起到了很大的作用。 　　2.编印书刊。 　　（1）承办《锦州社会科学》期刊专辑。《锦州社会科学》是辽宁省社科优秀期刊。作为大型军事历史纪念性博物馆，辽沈战役纪念馆在国内外同行业中都具有着举足轻重的地位和影响。纪念馆人用时间和实践来回答了如何更好地弘扬锦州精神、继往开来；如何应对新形势、新任务和新挑战；如何体现专业化、大众化和现代化。 　　纪念馆专辑分领导论坛、思想建设、实践探讨、红色旅游、陈列展示、文物保护、园林景观、讲解艺术、安全保卫等栏目，收录了辽沈战役纪念馆员工的积极思考和经验小结。在编辑审稿过程中，责任编辑与作者面对面地交流和沟通，作者间互相传阅审校，锻炼了队伍，特别是刚入馆时间不长的讲解员们，这是一场实用的写作能力、编辑能力的培训。专辑中的大部分文章，此后陆续在专业期刊公开发表。即宣传了纪念馆，又为员工职称评定增加了砝码。 　　（2）编辑《辽沈战役纪念馆常识手册》。平日里经常有人说，对馆里常见的事物往往不太了解，遇到别人提问时都答不上来。鉴于此，结合全员培训的需要，决定编辑一个手册，目的是把馆常识装进大家的口袋，装进员工自已的脑袋，更好地为观众提供良好的接待服务。《常识手册》收集、整理了日常工作中应知应会的100道常识问题，这100道题目是从最初向各部门及工会、团委等组织征集，由员工提供的近300道问题中，经反复推敲、认真审定筛选出来的。手册分园区简介